QuickAuto

Hej Camilla, Tak for bedømmelsen. Der er altid to sider af en sag. Vi er igen, desværre ikke enige i at vi har leveret et dårligt stykke arbejde (basis service juli 2017), samt "ringe" personale. Din bil er hæftet med fejl og mangler og dette skal korrekt oplyses af os (QuickAuto) under serviceeftersynet. Om bilen skal laves er dit valg, men vi har ansvaret for at rådgive dig. Du fik muligheden for at takke ja til vores tilbud om tillægsreparationer, men grundet det økonomiske takkede du nej, da det løb op, rundt regnet 10.000 kr . Det også helt fair, man takker nej. Siden du stiller dig på forkant med en grim lugt fra bilen og en lyd (efter udlevering af bilen), så vælger vi ikke at tage bilen ind, grundet mails som vi fandt meget nedladende. Vi valgte derfor, at betale FDM (af egen lomme) for at gennemgå jeres bil. Idet FDM finder mange af de fejl vi allerede havde påpeget (endda flere), skal det siges/påpeges, at det ikke er QuickAutos skyld at bilen er i dårlig/ringe stand, men kundens eget ansvar at bilen bliver vedligeholdt. Jeg skal dog nævne, luftfilterkassen som ikke sad ordenligt fast var vores skyld. Den klarede FDM heldigvis på under 10 sekunder, da vi havde det afmonteret for at kontrollere luftfilterets tilstand. (kunne muligvis også være årsag til den grimme lugt du oplevede i bilen). Vi beklagede og har via. ankenævnet for bilklage gerne ville betale 250 kr for denne oplevelse. Men siden du vælger at klage, så må vi lade ankenævnet klarer resten. Så mit råd er til en anden gang. Hvis du ikke har råd til at få bilen tjekket regelmæssigt, som er hvert år, så bør man ikke være i chok over at bilen har fejl og mangler. Det er kun positivt og godt, at en bil bliver tjekket igennem for fejl og mangler, så man ikke udsætter andre og sig selv for fare i trafikken. QuickAuto Danni