Blog

Danmarks bedste værksteder 2017 - Se brugernes bedømmelse

Danmarks bedste værksted 2017

11.000 bilejere har bedømt de cirka 600 autoværksteder på værkstedsportalen autobutler.dk og peget på en vinder. Se Danmarks top 100 bilværksteder samt værkstedet der står i spidsen her. Du har også mulighed for at se hvordan værksteder i din by eller region klarer sig.

 

Danmarks bedste mekanikere bor i de mindre byer

Du skal væk fra de største byer, hvis du skal finde landets bedste mekanikere. Det viser en undersøgelse fra værkstedsportalen autobutler.dk, som har bedt 11.000 bilejere om at bedømme deres seneste værkstedsoplevelse.

Sidste år var der 803.306 som ledte efter værksteder via autobutler.dk - Mange af de gennemførte jobs er sidenhen blevet bedømt af bilejerne med op til 5 stjerner.

En populær myte i København lyder at du for at finde en dygtig håndværker, skal køre til Jylland. Når det gælder bilmekanikere er der tilsyneladende noget om snakken. I landets største samlede undersøgelse af bilejernes værkstedsoplevelse er det især jyske værksteder uden for de store byer, der scorer positive bedømmelser.

»Det har overrasket os, at full-service værkstederne i de største byer ikke i højere grad scorer topbedømmelser hos bilejerne. Selv om værkstederne gør en ekstra indsats for at levere en ordentlig kvalitet og service, ser vi alligevel en tydelig tendens til at danskerne foretrækker de lidt mindre værksteder, hvor det ofte er ejeren selv, der tager imod.« fortæller adm. dir. Christian Legêne fra autobutler.dk.

 

Vinderen er:


 

Vi vil gerne have en ordentlig forklaring på værkstedet

 

Horsens-værkstedet N.G. Automobiler blev af bilejerne kåret som Danmarks bedste i 2017 med en samlet bedømmelse på 4,96 af 5 mulige. Bilejerne peger på at værkstedet især har været gode til at forklare, hvad de har lavet på bilen. Noget som værkfører Mads Pedersen kan nikke genkendende til.

»Mange af de store værksteder er for upersonlige. Vi forsøger at gå en anden vej for at nå bilejerne i øjenhøjde. Vi tager os simpelthen tid, til at tage ordentlig imod bilejerne og give en udførlig forklaring, som hjælper til bedre at forstå bilreparationen. Og så er det da ikke til skade, at vi altid har kaffe på kanden« forklarer værkfører Mads Pedersen.

For at hjælpe bilejerne med at vælge værksted, har autobutler.dk en udvidet to-års garanti der sammen med stikprøver og kvalitetskontrol af det udførte arbejde har hjulpet med at få bedømmelserne i top.

»Alt for mange bilejere vælger stadig blot at køre hen til det nærmeste værksted, uden på forhånd at have fået en skriftlig aftale eller tilbud. Det stiller bilejeren i en svag position, hvis noget skulle gå galt« forklarer Legêne og peger på, at man som bilejer altid skal kræve skriftlige aftaler, og at værkstedet som en ekstra sikkerhed for bilejeren følger FDMs reparationsaftale.

 

Danmarks 3 bedste værksteder i 2017

 

Placering   Værksted Postnr. By Gns. bedømmelse
1 N.G. Automobiler - Bosch Car Service 8700 Horsens 4,96
2 Agerskov Auto-Service - Bosch Car Service 6534 Agerskov 4,92
3 Gedved Auto - Hella Service Partner 8751 Gedved 4,90

Som det ses, så var der tæt løb i toppen. 0,06 point skiller førstepladsen fra tredjepladsen.

 

Danmarks 20 bedste værksteder i 2017

 

Plads Værksted By
1 N.G. Automobiler - Bosch Car Service Horsens
2 Agerskov Auto-Service - Bosch Car Service Agerskov
3 Gedved Auto - Hella Service Partner Gedved
4 Hjørring Autoservice - Hella Service Partner Hjørring
5 Odense Autoglas Odense S
6 CK Bilcenter A/S - Bosch Car Service Helsingør
7 N. S. Auto Horsens Horsens
8 H. J. Biler Hobro - AutoPartner Hobro
9 RHC Autoservice ApS - Din BilPartner Herlev
10 Bilglasgruppen.dk - Aalborg Svenstrup J
11 Autoteknik Viby - Din Bilpartner Viby J
12 Lundager Carservice - AutoPartner Bramming
13 Sønderbæk Auto - Hella Service Partner Randers NV
14 Din Bilpartner Køge Køge
15 Darup Auto & Skadecenter - Teknicar Roskilde
16 Sorø Autoteknik - AutoPlus Sorø
17 Hildebrandts Auto Hillerød
18 CHM Auto - MekoPartner Hvidovre
19 GM Autoteknik - Teknicar Rødovre
20 KM Pitstop  Rødovre


Se top 100 bilværksteder her »

 

Se top 5 bedømte værksteder i nærheden af dig:

 

Sjælland Fyn Jylland
Hovedstadsområdet »
Fyn og Øernes » Nordjylland »
Nordsjælland »   Midt- og Østjylland »
Øvrige Sjælland og øerne »   Sydjylland »

 

Du kan selv finde alle bedømmelserne på værkstederne i dit område ved at indtaste postnummer eller bynavn her: https://www.autobutler.dk/bedoemmelser/

Mange af de værksteder som er en del af autobutler.dk er med i en værkstedskæde. Listen viser at den kæde som bilejeren har størst tillid til er Din Bilpartner - skarpt forfulgt af Hella Service Partner og Bosch Car Service.

Læs mere om hvordan de enkelte værkstedskæder klare sig i undersøgelsen her »

 

METODE
803.780 bilejere besøgte i 2016 autobutler.dk for at finde et bilværksted. Efter et afsluttet værkstedsbesøg vælger over halvdelen at bedømme værkstedet på autobutler.dk.

I undersøgelsen indgår 600 bilværksteder, som er bedømt via værkstedsportalen autobutler.dk. Bilejerne har bedømt det enkelte værksted umiddelbart efter at arbejdet er afsluttet med karakteren 0-5 stjerner. Værkstederne er rangeret på baggrund af over 11.000 bedømmelser i 2016. Alene værksteder med minimum 20 bedømmelser er taget med. Alle data er trukket 1. Januar 2017.

 

Fakta: Sådan sikrer du dig, før du vælger et bilværksted
Det kan være svært at vide, om ens bilværksted leverer en høj kvalitet, men du kan se efter nogle enkelte ting, hvis du er i tvivl om kvaliteten på dit værksted.

  • Du får tilbuddet udspecificeret på skrift.
  • Værkstedet giver mulighed for at du kan bedømme det online.
  • Der er minimum to års garanti på arbejdet.
  • Værkstedet overholder FDM's reparationsaftale.
  • Værkstedet er godkendt til at sætte sine jobs i udbud via en udbudsportal som autobutler.dk.
  • Der laves uafhængige stikprøver af værkstedets arbejde.

 

Om autobutler.dk

Autobutler.dk er en uvildig værkstedsportal som giver bilejere mulighed for at hente tilbud på værkstedsarbejde. 350.000 danskere har brugt portalen til at få tilbud på deres næste bilreparation. 60.000 bilejere har efterfølgende givet værkstederne karakterer for den samlede oplevelse. Gennemsnittet ligger på 4,6 ud af 5 mulige.

 

Her er Danmarks top 100 bilværksteder 2017

 

Autobutler.dk værkstedportal - spar op til 40% på værkstedsregningen

 

Plads Værksted By
1 N.G. Automobiler - Bosch Car Service Horsens
2 Agerskov Auto-Service - Bosch Car Service Agerskov
3 Gedved Auto - Hella Service Partner Gedved
4 Hjørring Autoservice - Hella Service Partner Hjørring
5 Odense Autoglas Odense S
6 CK Bilcenter A/S - Bosch Car Service Helsingør
7 N. S. Auto Horsens Horsens
8 H. J. Biler Hobro - AutoPartner Hobro
9 RHC Autoservice ApS - Din BilPartner Herlev
10 Bilglasgruppen.dk - Aalborg Svenstrup J
11 Autoteknik Viby - Din Bilpartner Viby J
12 Lundager Carservice - AutoPartner Bramming
13 Sønderbæk Auto - Hella Service Partner Randers NV
14 Din Bilpartner Køge Køge
15 Darup Auto & Skadecenter - Teknicar Roskilde
16 Sorø Autoteknik - AutoPlus Sorø
17 Hildebrandts Auto Hillerød
18 CHM Auto - MekoPartner Hvidovre
19 GM Autoteknik - Teknicar Rødovre
20 KM Pitstop  Rødovre
21 BKJ Autoservice - AutoPartner København Ø
22 EVK Bilcenter - MesterBiler Odense C
23 MB Automobiler ApS - Teknicar Køge
24 Rødkjær Biler ApS Hammel
25 B2 Bilcenter - Mekonomen Autoteknik Gentofte
26 SB Auto - AutoPlus Høng
27 Jans Dæk & Auto ApS - Din Bilpartner Hasselager
28 Au2move Helsinge - Bosch Car Service Helsinge
29 Olling Auto - Hella Service Partner Kibæk
30 PM Ghazal Autoservice - Teknicar Brøndby
31 Jernbjerg Auto Slagelse
32 Autorude Specialisten Brøndby Strand
33 Sand BilCentrum ApS Taastrup
34 CarService - AutoMester Aarhus N
35 Byens Bilsalg - Teknicar Odense C
36 P. R. Auto - Mekonomen Autoteknik Jyderup
37 TS Autoteknik I/S - Teknicar København NV
38 K2 Biler - AutoPartner Ballerup
39 Nordvest Dækcenter & Autoservice - Teknicar København NV
40 Bilens Værksted Aalborg ApS - AutoPartner Aalborg SV
41 Kirk Auto - Hella Service Partner Viby J
42 Morten Damgaard Auto ApS - AutoMester Køge
43 Vejle Bil Elektro ApS - Din BilPartner Vejle
44 Klaus Pauls Automobiler - AutoMester Beder
45 K. H. Biler - CarPeople Risskov
46 Vestegnens Autocenter Albertslund
47 City Biler I/S - MekoPartner Næstved
48 Køge Undervognscenter ApS - SUVO Køge
49 AltDæk'r Rødovre
50 Zerahn Auto A/S - AutoPartner i Hvidovre Hvidovre
51 Lindstrøm Biler - AutoPlus Vestbjerg
52 Ring 4 Autoservice - Teknicar Ballerup
53 JMK-Biler - Hella Service Partner Ishøj
54 HE Biler - AutoMester Ringe
55 Pårup Autoservice - Mekonomen Autoteknik Engesvang
56 Tronhjem Biler - AutoMester Brabrand
57 Brdr's Auto Taastrup ApS - AutoPlus Taastrup
58 Nordskovs Auto - Teknicar Køge
59 CR Auto - Hella Service Partner Ullerslev
60 Brdr. Davidsen Autoværksted - AutoPlus Aalborg
61 Autotest I/S - AutoPartner Harlev
62 T. A. Auto - AutoMester i Møldrup Møldrup
63 Autohuset Marslev - CarPeople Marslev
64 SDS Odense City ApS Odense C
65 Per's Dæk & Autocenter - Hella Service Partner Faxe
66 Årre Truck og Traktor Service A/S - AutoMester Årre
67 Blommevejens Autoværksted - Teknicar Randers NØ
68 Stoffers Auto Shop - AutoMester Dragør
69 Midtjysk Dæk og Service Center ApS - AutoPartner Herning
70 Bilglasgruppen.dk - Aarhus Aarhus V
71 Euromaster Helsingør Helsingør
72 Ros Autocenter - AutoPartner Roskilde
73 Center Auto - AutoMester Kolding
74 Pava Herlev Herlev
75 BVL Autotech - AutoPartner Vejle
76 MN Biler I/S Højbjerg
77 3H Automotive A/S Søborg
78 S.H. Bilcenter Aabenraa - CarPeople Aabenraa
79 Glostrup Bilcenter i Køge Køge
80 CarFetch Hvidovre
81 Taulov Bilværksted - AutoMester Fredericia
82 Aarhus Autoteknik - Mekonomen Autoteknik Åbyhøj
83 Auto M8 Frederikssund
84 Auto Ms Farum
85 Horsens Autoservice - Teknicar Horsens
86 Autohuset Sparregaard ApS Odense C
87 Bosch Car Service Vest Brøndby
88 SDS Albertslund ApS Albertslund
89 Euromaster Holbæk Holbæk
90 Autohuset Fyn - CarPeople Odense SØ
91 Engstrøm Biler & Både ApS - AutoPartner Glostrup
92 Euromaster Viborg Viborg
93 Euromaster Hillerød Hillerød
94 QuickAuto Taastrup
95 KP Erhvervsbiler ApS - AutoMester Hadsten
96 Maribo Bilcenter ApS - AutoPartner Maribo
97 Nordsjællands Automekanik - Bosch Car Service Allerød
98 RD Autoteknik - Mekonomen Autoteknik Kastrup
99 Uni-Auto A/S Silkeborg
100 Point S / Auto-Team 2000 Farum

 

 

Top 5 regionalt

 

Autobutler.dk værkstedsportal - 3 tilbud på din bilreparation

 

Hovedstadsområdets bedst bedømte værksteder      
1 RHC Autoservice ApS - Din BilPartner 2730 Herlev 4,88
2 CHM Auto - MekoPartner 2650 Hvidovre 4,81
3 GM Autoteknik - Teknicar 2610 Rødovre 4,80
4 KM Pitstop  2610 Rødovre 4,79
5 BKJ Autoservice - AutoPartner 2100 København Ø 4,79

 

Nordsjællands bedst bedømte værksteder      
1 CK Bilcenter A/S - Bosch Car Service 3000 Helsingør 4,89
2 Hildebrandts Auto 3400 Hillerød 4,82
3 B2 Bilcenter - Mekonomen Autoteknik 2820 Gentofte 4,78
4 Au2move Helsinge - Bosch Car Service 3200 Helsinge 4,77
5 Euromaster Helsingør 3000 Helsingør 4,64

 

Øvrige Sjælland og øerne - bedst bedømte værksteder      
1 Din Bilpartner Køge 4600 Køge 4,84
2 Darup Auto & Skadecenter - Teknicar 4000 Roskilde 4,84
3 Sorø Autoteknik - AutoPlus 4180 Sorø 4,83
4 MB Automobiler ApS - Teknicar 4600 Køge 4,78
5 SB Auto - AutoPlus 4270 Høng 4,78

 

Fyn og Øernes bedst bedømte værksteder      
1 Odense Autoglas 5260 Odense S 4,90
2 EVK Bilcenter - MesterBiler 5000 Odense C 4,78
3 Byens Bilsalg - Teknicar 5000 Odense C 4,76
4 HE Biler - AutoMester 5750 Ringe 4,70
5 CR Auto - Hella Service Partner 5540 Ullerslev 4,69

 

Sydjyllands bedst bedømte værksteder      
1 Agerskov Auto-Service - Bosch Car Service 6534 Agerskov 4,92
2 Lundager Carservice - AutoPartner 6740 Bramming 4,85
3 Olling Auto - Hella Service Partner 6933 Kibæk 4,77
4 Årre Truck og Traktor Service A/S - AutoMester 6818 Årre 4,66
5 Center Auto - AutoMester 6000 Kolding 4,63

 

Midt- og Østjyllands bedst bedømte værksteder      
1 N.G. Automobiler - Bosch Car Service 8700 Horsens 4,96
2 Gedved Auto - Hella Service Partner 8751 Gedved 4,90
3 N. S. Auto Horsens 8700 Horsens 4,89
4 Autoteknik Viby - Din Bilpartner 8260 Viby J 4,85
5 Sønderbæk Auto - Hella Service Partner 8920 Randers NV 4,85

 

Nordjyllands bedst bedømte værksteder      
1 Hjørring Autoservice - Hella Service Partner 9800 Hjørring 4,90
2 H. J. Biler Hobro - AutoPartner 9500 Hobro 4,88
3 Bilglasgruppen.dk - Aalborg 9230 Svenstrup J 4,86
4 Bilens Værksted Aalborg ApS - AutoPartner 9200 Aalborg SV 4,74
5 Lindstrøm Biler - AutoPlus 9380 Vestbjerg 4,71

 

 

Danmarks bedste værkstedskæde

Bosch Car Service i top med landets bedste værksteder - både landets bedste og næstbedste værksted tilhører begge Bosch Car Service.
 
Champagnepropperne sprang i sidste uge på det lille Horsens-værksted, N.G. Automobiler. Blandt over 50 bedømmelser på autobutler.dk var der kun en enkelt, som ikke gav værkstedet top-bedømmelsen med 5 stjerner. Dermed placerer værkstedet sig med en score på 4,96 som et af de bedste nogen sinde på autobutler.dk.

Værkstedet er en del af Bosch Car Service lige som Danmarks næstbedste værksted, Agerskov Auto-Service. Blandt de 10 bedste danske værksteder er tre med i Bosch Car Service-kæden som dermed placerer sig som en af de bedst bedømte danske bilkæder.

Med over 100.000 aktive bilejere i 2016 er undersøgelsen fra autobutler.dk den største af sin slags i Danmark og den peger på, at det er marginalerne, der afgør pladsen som landets bedste værkstedskæde. Bosch Car Service var højdespringeren med en totalbedømmelse på 4,77, men Din Bilpartner-værkstederne endte et mulehår bedre med en samlet gennemsnitsbedømmelse på 4,81. Det svarer til at hovedparten af bilejerne har givet topkarakter til kædens værksteder.

Bilejerne peger generelt på, at de hos vinderværkstederne har mødt en udpræget grad af service, hvor mekanikerne har været ekstra gode til at skabe gennemsigtighed og til at beskrive i detaljer, hvordan en reparation eller et service gennemføres. Samtidig har der næsten altid været tid til et ekstra smil, eller en ekstra forklaring når man kommer for at hente bilen.

»Vi har de sidste to år haft massive kampagner, for at løfte kvalitet og kundeservice hos vores værksteder og resultatet er positivt. Generelt får langt flere mekanikere i dag top-bedømmelser, end for få år siden, og vi oplever sjældent at bilejere er utilfredse når de har været igennem vores omfattende kvalitetstjek« forklarer adm. dir. Christian Legêne.

 

Digitale kunder er mere positive end de traditionelle bilkunder
Selv om mange i branchen har været kritiske over for de mange nye digitale medier, så viser tallene at kunderne generelt er langt mere positive, når de har brugt en digital forretning som autobutler.dk.

»Mange mekanikere frygter, at bilejerne er mere kritiske, når de kommer fra internet. Men vores tal viser, at det ikke er tilfældet. Tværtimod. Når du først har fået skriftlige tilbud, og oplever den gennemsigtighed, som vi tilbyder - så er du i udgangspunktet langt mere positivt indstillet. Når man bestiller værksted via internet er leverancer jo helt tydelige - derfor er bilejerne klædt langt bedre på til at forstå forholdet imellem pris og kvalitet.«

 

Gode bedømmelser giver flere kunder
Vi har samlet nogle gode råd, der kan hjælpe værksteder med at få bedre bedømmelser.

1. Det gælder først og fremmest om at aktivere tilfredse kunder, så de kan fortælle andre bilejere om den gode oplevelse.

2. Hvis mekanikerne aktivt opfordrer bilejerne til at bedømme værkstedet på autobutlers bedømmelsesportal vil man opleve flere positive anmeldelser.

3. Hvis bedømmelserne på nettet - det giver øget troværdighed, og får også flere til at afgive nye bedømmelser.

4. Brug to minutter ekstra på at forklare og vise, hvad du har lavet på kundens bil. I langt de fleste tilfælde vil bilejeren have meget begrænset teknisk viden om biler og derfor være nysgerrig for at forstå og lære mere.

5. Brug Facebook aktivt. Del de gode anmeldelser med venner og bekendte på Facebook.

6. Får du en mindre god eller endda en dårlig bedømmelse, så grib muligheden for at gå i dialog med kunden og få løst eventuelle misforståelser. Ofte er misforståelser nemlig årsagen til, at en kunde bliver skuffet og dette kommer som regel først til udtryk, når bilen har forladt værkstedet.

 

Bedømmelse af værkstedskæde

 

Bedømmelser af værkstedskæden er et gennemsnit på tværs af alle bedømmelser i undersøgelsen.

Værkstedskæde Gns. bedømmelse
Din Bilpartner 4,82
Hella Service Partner 4,78
Bosch Car Service 4,77
AutoPlus 4,74
Teknicar 4,74
Andre 4,70
AutoPartner 4,70
AutoMester 4,67
Mekonomen Autoteknik 4,67
CarPeople 4,64
Euromaster 4,58

 

Få gratis 3 tilbud fra værksteder nær dig!

 

Læs også:

Få 3 tilbud fra værksteder nær dig

FDM stikprøvekontrol
FDM udfører stikprøvekontrol af værkstederne på autobutler.dk. Det betyder, at kun de bedste værksteder er på autobutler.dk, og at kvaliteten på arbejdet på din bil altid er i top.
Prisgaranti på alle opgaver
Vær sikker at du alltid får den beste prisen med prisgaranti.
Fair og transparente priser
Se alle priser i forbindelse med reparationen.
24 måneders garanti
Med Autobutler får du 2 års garanti på alt service- og reparationsarbejde udarbejdet i samarbejde med FDM

Få 3 tilbud fra værksteder nær dig

Vi har over 446 kvalitetsværksteder klar til at tage imod din bil. Det er hurtigt, nemt og sikkert.

Få tilbud nu