Flexrør udskiftning på Opel Karl

Ok

Yderst behagelig oplevelse! Chefen og medarbejderne var smilende / imødekommende og gik i gang med bilen med det samme imens vi nød en kop kaffe i deres udstillingsrum. Arbejdet blev udført professionelt og tilfredsstillende. Tak for god behandling. Vi vil klart tage jer med i betragtning næste gang bilen skal på værksted.

ADVARSEL!! Hold jer væk fra Magneti Marelli - Checkstar værkstedet i Frederikssund (Bilhuset Engmark A/S), også kendt som Brdr. Dan Biler! Jeg havde en VIRKELIG elendig oplevelse med dette værksted, præget af fejl, merpriser, nølende kommunikation og komplet ansvarsfralæggelse. Jeg indleverede min bil for at få skiftet katalysatoren, da motorlampen begyndte at lyse i instrumentbrættet. Dagen efter blev jeg ringet op og anbefalet også at udskifte mellempotten – selvfølgelig mod en merpris. Det accepterede jeg. Jeg bad samtidig om et prisoverslag på reparation af sædevarmen. Da jeg hentede bilen dagen efter, havde den pludselig en høj, metallisk raslen ved acceleration – en lyd, der ikke var der, før værkstedet havde haft den. Jeg blev bedt om at komme tilbage endnu en gang, så de kunne kigge nærmere på det. Ved mit næste besøg kunne de stadig ikke løse problemet. Ifølge værkføreren var “alt efterspændt”, men lyden var der stadig. Alligevel blev jeg opkrævet det fulde beløb på 7.061,54 kr. for reparationen. Motorlampen lyser stadig, og nu har jeg en bil, der lyder som en gammel knallert. Som om det ikke var nok, blev jeg også opkrævet 531,25 kr. for fejlsøgning på sædevarmen – uden at de kunne identificere årsagen til problemet. Jeg betalte altså for en undersøgelse, der ikke førte til nogen konklusion. Jeg stod med et sovende barn på armen og måtte diskutere i en halv time, fordi værkføreren nægtede at udlevere bilnøglen, før regningen var betalt. Jeg har nu en bil med en ny og generende lyd, en regning på over 7.500 kr., og ingen løsning på mine oprindelige problemer. Jeg har desuden en lydoptagelse af mislyden som dokumentation. Jeg blev fortalt, at jeg kunne oprette en reklamation ved at sende en e-mail. Efter at have skrevet til tre forskellige e-mailadresser og ringet til tre forskellige personer flere gange for at følge op, modtog jeg til sidst en e-mail med en komplet ansvarsfralæggelse. Alt i alt en ekstremt utilfredsstillende oplevelse – dårlig service, manglende ansvar og ingen vilje til at tage hånd om fejl, der opstår under deres reparationer. Jeg skal nu bruge tid på at tage sagen videre til FDMs juridiske afdeling. Derfor: Lad jer ikke friste af et billigt tilbud fra denne virksomhed. Vælg i stedet nogle professionelle, som ved, hvad de laver – og som tager ansvar.