Five Star Automotive

Kære Peter, Tak for din tilbagemelding. Vi er naturligvis kede af at høre, at du havde en utilfredsstillende oplevelse i forbindelse med dit besøg hos os. Hos Five Star Automotive lægger vi stor vægt på tydelig kommunikation og god kundeservice – også i ferieperioder. Alle vores medarbejdere taler som minimum flydende engelsk, men vi er i øjeblikket midlertidigt underbemandet frem til 1. august pga. sommerferie. Det kan desværre betyde, at kommunikationen i enkelte tilfælde ikke lever helt op til den standard, vi normalt tilstræber – og det beklager vi naturligvis. Vi tager din feedback seriøst og bruger den konstruktivt i vores arbejde med at forbedre oplevelsen for vores kunder. Skulle du ønske at uddybe forløbet eller har øvrige bemærkninger, er du meget velkommen til at kontakte os direkte. Bedste hilsner Five Star Automotive

Kære Ole, Mange tak for din ærlige feedback. Vi beklager, at du oplevede ventetid ved afregning og nøgleudlevering – det skyldes, at vi i øjeblikket er ramt af sommerferie og derfor er lidt færre hænder på værkstedet end normalt. Vi arbejder på at holde servicen oppe trods bemandingen, og vi sætter stor pris på din tålmodighed. Vi håber at kunne give dig en endnu bedre oplevelse næste gang! Bedste hilsner, Five Star Automotive

Kære Oana-Loredana, Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du oplevede prisen som høj. Ved booking via Autobutler fremgår det, at A/C-servicen inkluderer op til 200 g kølemiddel, og at der kan forekomme merpris afhængigt af bilens behov. Det præcise forbrug kan først ses efter service, via udskrift fra vores A/C-anlæg. Vi har ikke indsigt i andre værksteders prisstruktur eller hvad deres tilbud dækker, men vi takker for din feedback og tager den til os. Bedste hilsner, Five Star Automotive