Sammenlign priser fra Magneti Marelli - Checkstar værksted Hillerød (Bilhuset-engmark A/S) og spar penge når bilen skal på værksted. Bestil tid online med prismatch via autobutler.dk
FDM værkstedskontrol
Godkendt d. 18.04.2025
Seneste bedømmelser
Prisen
4.5
Arbejdet
4.5
Servicen
4.5
Dialogen
4.5
Fremtoningen
4.4
Beliggenheden
4.3
Martin S.
02-05-2025
Renault
Clio
2022
Tilfreds med det det udførte arbejde. Flinke og serviceminded folk,
Thorbjørn F.
05-05-2025
Mercedes-Benz
A
2010
Desværre ikke den bedste oplevelse.
Der blev ikke informeret om forløb, måtte selv gentagne gange ringe op og høre hvordan det gik og først der få at, vide hvad der var gået galt. Blev lovet flere gange at blive ringet op, skete aldrig.
Den ene værkfører meddeler at topstykket skal af og så siger en anden det ikke nødvendigt da et eksternt firma kan klare det uden at, afmontere topstyk.
Der blev sagt der var brug for ekstra timer som kunne have været undgået hvis der var blevet gjort brug af det eksterne firma fra start af - der er kun en til at betale.
De ender med at have bilen i 8 dage. Gentagne gange bliver bilen lovet færdig, men så fordi en mekaniker ligepludselig skal på kursus bliver bilen ikke færdig og så skal de have special værktøj for at udfører opgaven men som også kunne have undgået hvis de havde brugt det firma fra start af.
Flere gange har jeg ringet op og så taler jeg med en og vedkommende ved ikke hvor bilen er.
Flere gange spørg jeg om forløbet så ved de ikke hvor langt de er med den og hvad der mangler.
Jeg konfrontere værkstedet med den manglende information og dårlige håndtering af sagen.
Hvor til jeg får at vide jamen at, jeg kunne læse mig frem til det på autobutlers hjemmeside?!
I min optik burde et værksted informere dets kunder det er trods alt dem, som er eksperterne.
Jeg synes det er bondefangeri og dybt useriøst kan på ingen måde anbefale dette værksted. Og har ingen tiltro til det udførte arbejde der er udført.
Besvarelse fra
Magneti Marelli - Checkstar værksted Hillerød (Bilhuset-engmark A/S)
21-05-2025
Hej Thorbjørn
Vi selvfølgelig ked af du syntes du havde en dårlig oplevelse, men ville bare lige påpege at vi udførte det der blev bestilt igennem autobutler, uden at vi i første omgang selv skulle konstatere at dine gløderør fejlede noget, det var en bestilling du selv valgte med din egen viden, vi kunne godt se at der har været nogen i gang med at prøve at få dem ud men de gav op. i følge din aftale stod der at der forbehold for at det kan tage længere tid, og det har du accepteret, da gløderørene kan være groet fast hvilket de også var. og det er ikke er en nem opgave at få ud. Vi har haft kontakt samt dialog hvor du fik sendt billeder af processen. et hver værksted prøver i første omgang at løse problemet selv, kan det ikke lade sig gøre så får man et udefra kommenene firma som har deres special værktøj til sådan nogle opgaver. det selvfølgelig surt for dig at betale for sådan en omgang, men som vi forklarede så blev der brugt mange timers arbejde på din bil.
Med venlig hilsen
Bilhuset Engmark Hillerød
John S.
01-05-2025
Citroën
E-Berlingo
2023
Shahin S.
25-04-2025
Renault
Clio
2008
Niels C.
30-04-2025
Volkswagen
Golf
2017
Meget uprof. - manglende oplysninger og ser ikke ud til at tage kunder alvorligt. det går jo slet ikke i 2025 nu. Vores biler er dyre - og de har nogle meget specielle services mm der skal udføres. derfor er oplysning og kommunikation meget vigtigt !
På dette værksted er det en mangelvare ....... får slet ikke føelsen at blive taget alvorlig !!!!
Besvarelse fra
Magneti Marelli - Checkstar værksted Hillerød (Bilhuset-engmark A/S)
07-06-2025
Kære Niels Christensen
Tak for din tilbagemelding.
Vi er kede af at høre, at du har haft en oplevelse, der ikke levede op til dine forventninger. Vi tager din kritik alvorligt – både fordi god kommunikation og kundetillid er helt centrale værdier for os, og fordi det er vigtigt for os, at alle vores kunder føler sig godt behandlet og ordentligt informeret.
Når det er sagt, må vi desværre ærligt sige, at vi ikke kan genkende den beskrevne situation. Tværtimod har flere medarbejdere været inde over netop din sag, og vi har bestræbt os på at sikre både grundig opfølgning og tydelig information undervejs. Vi ville meget gerne kunne tage konkret fat i det, der har givet dig denne oplevelse – men det er desværre svært for os, da der ikke er angivet nogen specifik hændelse, vi kan undersøge nærmere.
Vi vil dog meget gerne tage en åben dialog, så vi kan forstå, hvad der har skabt din utilfredshed. Hvis du har lyst, er du meget velkommen til at kontakte os direkte – så tager vi gerne en personlig samtale og ser på, hvordan vi eventuelt kan rette op eller lære af forløbet.
Med Venlig hilsen
Bilhuset Engmark Hillerød afd.
Lars V.
30-04-2025
Audi
A4
2018
Gratis lånebil og yderst konkurrencedygtige priser. Har brugt værkstedet to gange nu og det har været en succes. Der er heller ikke sorte fingeraftryk rundtom på bilen og på rattet. Dejligt.
