Magneti Marelli - Checkstar værksted Hillerød (Bilhuset-engmark A/S)

Hej Kirstine Vi ked af din oplevelse her hos os. Du er altid velkommen til at kontakte os Med venlig hilsen Bilhuset Engmark Hillerød

Kære Otto Jensen, Tak for din besked. Vi beklager, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse. Vores mål er altid at levere arbejde af høj kvalitet og til den aftalte pris. Vi har som bestilt via Autobutler udført udskiftning af tandrem og vandpumpe på din bil. Dette arbejde er udført i motorens forside, hvor både remsystem og kølevandspumpe er placeret. I forbindelse med den afsluttende prøvekørsel konstaterede vi en lækage fra oliekølerens kredsløb. Oliekøleren er placeret i modsatte side af motoren og er ikke blevet berørt under vores arbejde. Lækagen stammer fra en utæthed i selve oliekøleren eller tilhørende pakninger/slanger – altså et separat system, der er uafhængigt af det område, vi har arbejdet i. Vi forstår godt, at det kan være ærgerligt, når der opstår nye fejl, særligt efter en værkstedsreparation. Men vi må understrege, at denne fejl ikke har nogen sammenhæng med det udførte arbejde. Slid og ælde på komponenter som oliekølere er desværre noget, der sker over tid, og det er ikke noget, vi har haft mulighed for at påvirke eller opdage, før bilen blev prøvekørt efter reparationen. Vi hjælper dig naturligvis gerne videre med et tilbud på reparation af lækagen, hvis du ønsker det – og vi har mulighed for at finde en hurtig tid på værkstedet. Med venlig hilsen Bilhuset Engmark Hillerød Afd.