Magneti Marelli - Checkstar værksted Hillerød (Bilhuset-engmark A/S)

Værkstedet virker meget tiltalende og i orden

Meget utilfredsstillende oplevelse med AutoButler. Jeg kontaktede AutoButler for at få tilbud på udskiftning af katalysator og olieskift på min Citroën DS5. Jeg modtog og accepterede et tilbud på kr. 6.280 i alt (kr. 5.580 for katalysator og kr. 700 for olieskift). Efterfølgende bad jeg blot om, at værkstedet også kiggede på en kraftigt knirkende bildør. Herefter modtog jeg pludselig et nyt tilbud fra værkstedet Engmark på kr. 10.224,85 – uden nogen klar eller rimelig forklaring. Jeg gik ud fra at merprisen skyldtes reparation af døren, som det viste sig at de ikke kunne lave. Samtidig blev det oprindelige tilbud fra AutoButler, som jeg allerede havde accepteret, fjernet og erstattet af det langt dyrere tilbud. Da jeg bad AutoButler gensende det oprindelige tilbud, kunne de pludselig ikke finde det, hvilket jeg finder meget bekymrende. Inden bilen blev afleveret, gjorde jeg det meget klart over for værkstedet, at katalysatoren kun måtte udskiftes, hvis der reelt var konstateret en fejl. Bilen blev indleveret udelukkende fordi advarselslampen lyste. Det var værkstedet indforstået med. (Katalysatoren var i øvrigt allerede udskiftet tidligere pga. en kendt fabrikationsfejl fra Citroën). Da jeg hentede bilen, tændte advarselslampen igen med det samme. Værkstedet oplyste herefter, at problemet skyldtes en tilstoppet dyse og ikke katalysatoren – altså præcis det problem, jeg oprindeligt indleverede bilen for at få undersøgt og løst, men som stadig ikke er udbedret. Jeg står derfor tilbage med en regning på kr. 10.224,85 for katalysator og olieskift, en dør der ikke kunne repareres, og et oprindeligt problem som fortsat ikke er løst. Samlet set en meget utilfredsstillende oplevelse med både AutoButler og værkstedet Engmark.

Den har ikke været skildt ad af andre end dem selv. Andet værksted har lyttet på den og vurderet. Og set dokumentationen fra magneti og vurdere ud fra det at det løgn deres påstand, Så stop med at lyv, garantien er ikke bortfaldet. Brug ikke dette fup firma. Fik skiftet kobling og fik afvide den var klar. Henter den og jeg ligger så mærke til den skurer nå koblingen er i fri gear. Men nå jeg kobler ind forsvinder den lyd, jeg køre på motorvejen og den hopper ud af gear under kørsel. Jeg indlevere den til sejan og der går lige et par dage og han siger han ikke kan finde/høre nogen fejl. Jeg viser/fortæller ham så hvor fejlen er. Han siger Uha det lyder som svinghjulet og bla bla bla selv om det skulle være tjekket under mit kobling skifte, jeg ved godt han er fuld af løgn og køre over for at få en anden mekanikers mening til lyden. Hvor der siges det udrykkerlejet der ikke er blevet skiftet eller sidder forkert, køre den så direkte derover og siger han bare kan lave den. Men at vis det er koblingen så det en garanti sag. Han bruger 1-2 uger på at få skilt det. Hans dejlige mekaniker sender mig så (nok ved en fejl) foto af et noget ødelagt udrykkerleje. Hvor jeg så på plejer at det er en garanti sag. Hvor efter jeg får et opkald fra deres andre værksteder Brdn Dan. Der ligger lige ved siden af. Som siger han lige selv køre over og gennemgår det. Han sender mig så tydeligt et foto af et andet udrykkerleje, får bilen udleveret vis jeg betaler regningen som jeg så gør(for at give sagen til fdm) bilen har dog efter deres tjek nu ikke lyden fra koblingen. Da den nu er samlet ordenligt... Så HOLD JER LANGT VÆK. Magen til fusker firma skal man lede længe efter En anden kunde der var der da jeg ankom var også noget forvirret over en regning der var meget høj på nogen dæk og noget service og hun har fået af vide hun ville få et kvalitet sæt dæk men det var et sæt dæk der var meget identisk til et af de gode mærker.... Så de snyder og bedrager

Dårlig oplevelse

Afgav pris, som ikke indeholdt den samlede opgave: Bilen tænder som en naturlig følge af værkstedets rep. en advarselslampe, og først påstår værkstedet, at lampen var tændt ved modtagelse af bilen. Fuldstændigt udhørt! Dermæst forlanger de så ekstra betaling for at slukke lampen. Forsøg på mersalg: værkstedet mente, at forbremser - både klodser og skiver - straks skulle skiftes på trods af, at bilen ved syn medio november ikke havde fejl på bremser. Dårlig og mangelfuld kommunikation og rettidighed generelt. Bilen blev fx meldt klar, men ved ankomst til værkstedet, var den ikke prøvekørt - spildte derfor en del unødig tid på at køre frem og tilbage fra værkstedet. Reparationen, der i pristilbud var sat til at tage 2,2 timer kom til at tage 3 dage grundet værkstedets manglende indsigt i, hvad det indebærer at skifte en tandstang på en VW Up. Lånebil var beskidt - rat var fx tykt af snavs - , den havde skader hele vejen rundt, vinduesviskere virkede elendigt, og elbagrude virkede dårligt. Der lå desuden en lejekontrakt fra tidligere lejer af bilen, som indeholdt personfølsomme data. Alt i alt en stærkt skuffende oplevelse.

Hej, De var meget imødekommende, og alt er forgået fint.

Imødekommende, arbejdet udført lynhurtigt få dage efter bestilling, til meget skarp pris. Alt var godt. Bh. Mogens