Magneti Marelli - Checkstar værksted Hillerød (Bilhuset-engmark A/S)

Hej, Tak for din tilbagemelding. Vi er oprigtigt kede af, at besøget ikke levede op til dine forventninger. Vi vil gerne præcisere, at tilbuddet er udarbejdet af Autobutler og ikke af os. Tilbuddet tog udgangspunkt i en standard lambdasonde, men det viste sig desværre, at din bil krævede en original reservedel, som vi ikke havde mulighed for at skaffe med det samme, da den skal bestilles gennem den originale reservedelsafdeling. Vi forstår godt din frustration over, at arbejdet derfor ikke kunne udføres som planlagt, og vi beklager den tid og de omkostninger, det har medført. Vedrørende betalingen er vi også kede af, hvis det har været en ulempe, at vi ikke kunne tilbyde overførsel – det tager vi med videre. Vi er dog glade for, at du oplevede vores betjening som god og høflig. Du er altid velkommen til at kontakte os på forhånd, så vi kan sikre, at den korrekte reservedel er bestilt hjem inden et nyt besøg. Med venlig hilsen 😊 Checkstar værksted Hillerød

Kære René Dyberg, Vedrørende din henvendelse om faktura 41875. Den opgave, du bestilte via Autobutler, var et specifikt stykke arbejde – ikke en fejlsøgning af mislyd fra motoren. Det bestilte arbejde er udført som aftalt. Vi har således leveret den ydelse, der er bestilt, og faktureringen er derfor i overensstemmelse med det udførte arbejde. Ønsker du, at vi skal finde årsagen til mislyden, kræver det en egentlig fejlsøgning, som ikke har været en del af den oprindelige opgave. Hvis du har flere spørgsmål eller lignende kan du skrive til os på mail. Med venlig hilsen Checkstar værksted Hillerød