Thor Autocenter - CarSpot

Hej Steen, Tak for din anmeldelse. Vi vil gerne forklare, hvordan Autobutler-systemet fungerer. Tilbud oprettes automatisk ud fra de oplysninger, der indtastes, og behandles derefter af Autobutlers specialister. Vi som værksted udarbejder ikke selv disse tilbud, har ikke mulighed for at redigere indholdet, og kan som udgangspunkt heller ikke ændre de specificerede dele i ordren. I dette tilfælde var der angivet forkert gearolie til din bil. Vi opdagede det ved ankomst og informerede dig med det samme. Vi tilbød derfor to ansvarlige løsninger: enten at anvende korrekt original olie mod en mindre merpris, eller at undlade udskiftningen helt for at undgå risiko for skader på gearkassen. Vi udfører ikke arbejde med forkerte væsker, da det kan føre til alvorlige fejl. Vi fandt den korrekte olie på stedet og tilbød en fair pris for arbejdet. Det er beklageligt, at situationen opstod, og at du oplevede det som negativt – det var ikke vores hensigt. Venlig hilsen Thor Auto