Thor Autocenter - CarSpot

Vi beklager virkelig den tid, du brugte hos os. Desværre opdagede vi først under arbejdet, at profilhøjden på dækkene/skiverne var for lav, og vi ønskede ikke at risikere at beskadige fælgene eller skabe yderligere problemer. Derfor valgte vi den sikreste løsning og måtte desværre afvise opgaven. Vi forstår godt din frustration og beklager oprigtigt ulejligheden.

Tak for din opdatering. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at der senere blev konstateret problemer med bremserne. Da bilen var hos os, viste bremsekaliberen ingen tegn på at hænge fast, og der var ikke noget, der tydede på den fejl, som senere blev fundet. Det er vigtigt at huske, at der er tale om en brugt bil, hvor mekaniske komponenter kan fejle eller begynde at sætte sig fast over tid – også kort efter et serviceeftersyn. På baggrund af bilens tilstand på servicetidspunktet havde vi derfor ingen anledning til at konstatere den fejl, som efterfølgende blev fundet. Med hensyn til sproget vil vi gerne præcisere, at vi også har medarbejdere, der taler dansk. På tidspunktet for dit besøg var den dansktalende medarbejder dog på ferie, hvilket vi håber på forståelse for – alle har trods alt ret til ferie en gang imellem. Vi takker for din feedback og ønsker dig alt det bedste fremover.