Din Bilpartner Lystrup ApS

Hej Sussi Andersen Tak for din anmeldelse. Vi er uforstående over for din kritik og vil gerne korrigere flere af de forhold, du nævner. Den pris, du henviser til, omhandlede service og fejlfinding – og netop dette arbejde er blevet udført som aftalt. Fejlfinding er ikke det samme som reparation, og det blev heller ikke aftalt, at bilen skulle færdigrepareres samme dag. Din tid var booket en fredag, og det var derfor ikke muligt at udføre yderligere arbejde efter lukketid. Det ændrer dog ikke på, at det aftalte arbejde er udført. Vedrørende lånebilen blev denne booket via Autobutler, hvor vilkårene fremgår tydeligt, herunder egenbetaling samt krav om returnering i samme stand som ved udlevering. Bilen blev udleveret fuldt opladet, men returneret uden opladning, hvilket er årsagen til den ekstra opkrævning. Dette er i overensstemmelse med den aftale, du har underskrevet. Vi mener derfor, at det aftalte arbejde er blevet udført i henhold til vores aftale.