Birkerød Autoværksted

Hej Emil Vi mener, at anmeldelsen giver et misvisende billede af forløbet. Vi blev først kontaktet, efter bilen havde været på et andet værksted, og det pågældende oliefilter var blevet afmonteret/udskiftet. Vi fik derfor aldrig mulighed for selv at undersøge bilen, olielækagen eller filterets montering, inden forholdet blev udbedret. At der efterfølgende foreligger billeder af et beskadiget filter, dokumenterer ikke i sig selv, hvordan skaden er opstået, eller at den skyldes vores arbejde. På det grundlag kunne vi derfor ikke acceptere ansvar og tilbagebetale service eller efterfølgende reparationsudgifter. Det er heller ikke korrekt at konkludere, at vores garanti derfor er “ikke eksisterende”. En reklamation skal naturligvis kunne undersøges og vurderes, før ansvar kan placeres. Med venlig hilsen Birkerød Autoværksted