Birkerød Autoværksted

Hej Jean L. Tak for din anmeldelse. Vi vil gerne præcisere, at vores vurdering af dine dæk var baseret på sikkerhed. Dækkene var ca. 12 år gamle og havde tydelige revner (alderssprækker), hvilket gør dem usikre at køre på – uanset mønsterdybde. Af den grund anbefalede vi udskiftning. Det er en faglig vurdering, vi står ved, da gamle og revnede dæk kan udgøre en reel sikkerhedsrisiko. At et andet værksted har vurderet dem anderledes, ændrer ikke på dækkenes alder og tilstand. Du er selvfølgelig velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker en nærmere gennemgang.

Tak for din anmeldelse. Vi må ærligt sige, at vi ikke kan genkende den situation, du beskriver. Vi har udstyr, der håndterer større dæk – også på biler som Audi Q4 e-tron – og det er ikke noget, der normalt giver en ventetid på 3 timer. Derudover ligger denne sag over 8 måneder tilbage, og vi har desværre ikke haft mulighed for at finde noget i vores system, der matcher beskrivelsen. Hvis der har været en misforståelse eller en konkret situation, vil vi meget gerne høre fra dig direkte, så vi kan få afklaret det.