Sammenlign priser fra Thor Autocenter - CarSpot og spar penge når bilen skal på værksted. Bestil tid online med prismatch via autobutler.dk
FDM værkstedskontrol
Godkendt d. 08.04.2025
Seneste bedømmelser
Prisen
4.7
Arbejdet
4.6
Servicen
4.5
Fremtoningen
4.1
Beliggenheden
4.1
Dialogen
4.1
Anders K.
30-01-2026
Chevrolet
Aveo
2012
Henrik L.
15-10-2025
Citroën
C4 Grand Picasso
2017
Joachim N.
15-01-2026
Volkswagen
Polo
2017
Bestilte stor service med kontrol af jeg ved ikke hvor mange punkter. Da jeg kommer derud står man som sild i en tønde i et lille halvtbygget rum, du skal selv henvende dig for at få hjælp. Der er ikke en eneste der snakker dansk derude. Da jeg henter min bil spørger jeg om de har nogle kommentare til bilen eller noget jeg skal være opmærksom på. Det havde ingen kommentare til bilen.. hvorfor skulle jeg bestille stor service hvis i ikke kan snakke om de kontroller I har lavet? Nu skal jeg ud til en ny mekaniker for at få dem til at gå bilen igennem, så jeg ved hvordan den ser ud under og indvendig. Jeg bestilte også dækskifte, med dæk jeg selv medbragte. De smed de gamle dæk “ud” uden at spørge mig overhovedet, tænker de sælger dem. Føler jeg har betalt 2600kr for et olieskift og skift af medbragte dæk
Besvarelse fra
Thor Autocenter - CarSpot
01-02-2026
Tak for din feedback. Vi tager dette meget alvorligt.
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager, at dit besøg hos os har givet anledning til utilfredshed. Vi vil nu gennemgå sagen internt og undersøge, hvad der konkret er blevet udført ved servicen, herunder de kontroller der er foretaget, kommunikationen ved udlevering af bilen samt hvad der er sket med de gamle dæk.
Vores kvalitetsafdeling vil gennemgå arbejdsordren og forløbet for at klarlægge, hvad der er gået galt, og om der er sket fejl, så vi kan tage de nødvendige korrigerende tiltag.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Husam S.
30-01-2026
Kia
XCEED
2023
Tahir I.
29-01-2026
Volkswagen
T-Roc
2021
Der er blevet røget i min bil under service
Besvarelse fra
Thor Autocenter - CarSpot
31-01-2026
Det er vi selvfølgelig kede af at høre, og det beklager vi. Rygning er ikke tilladt hos os eller i vores kunders biler, så det er meget usandsynligt, at det er sket. Når det er sagt, vil vi tage din henvendelse alvorligt og gennemgå optagelserne fra vores kameraer. Hvis det viser sig at være korrekt, vil vi naturligvis tage de nødvendige skridt.
Tina K.
29-01-2026
Volkswagen
Golf
2018
Josefine
29-01-2026
Peugeot
5008
2020
Hurtige, effektive og holder prisen. Vil klart bruge dem igen.
Martin O.
28-01-2026
Volvo
V60 T6 TWIN ENGINE
2021
Værkstedet bekræfter mine værste fordomme omkring autoværksteder.....
-Du bliver mødt af 3 mekanikere der sidder p¨å hvert sit dæk udenfor porten og ryger kl 0753 (7 minutter før arbejdstid begynder)
-Du hilser godmorgen og der svares fra 1 mekaniker - på gebrokkent engelsk
-Du går i retning af kontoret, som du er henvist til, men administrationen er IKKE mødt ind endnu - der står kun ventende kunder i samme situation som dig selv...
-Værkstedet fremstår beskidt, uden struktur og ledelse.
-Samme indtryk mødes man med i ADM som nok ikke er rengjort siden indflytning....du er usikker på, om kaffemaskinen opstillet til kunder udgør en sundhedsmæssig risiko...
-Tiden går, kl bliver 0800 og administrationen kommer langsomt med cigaret og kaffe kl 0808 til 6 ventende kunder, som kom til aftalt tid 08.00....
- Du mødes ligeledes af engelsk-talende personale...
- Du har aftalt, at bilens standard service er færdigt kl 0900, derfor har du aftaler booket i løbet af formiddagen...
- Da uret runder 0910 begynder usikkerheden at melde sig, er der noget galt med bilen? Er der sket noget uventet?
- Du får ingen information....!
- Da kl runder 09.20 overstiger frustrationen usikkerheden og du henvender dig....?
- Bilen er klar og kommer nu til udlevering...
- kl 0930 er bilen klar og du kan trille videre til dagens program.....
Besvarelse fra
Thor Autocenter - CarSpot
30-01-2026
Tak fordi du tog dig tid til at beskrive din oplevelse så detaljeret. Det er vi oprigtigt kede af, at dit besøg på vores værksted efterlod et så negativt indtryk.
Vi undskylder for ventetiden, den manglende information og for, at organiseringen af arbejdet samt forholdene på værkstedet og i administrationen ikke levede op til dine forventninger. Det er ikke det serviceniveau, vi ønsker at tilbyde, og vi tager din feedback meget alvorligt.
Vi beklager især, at de aftalte tidsrammer for servicen ikke blev overholdt, og at du ikke modtog rettidig information om bilens færdiggørelse. Vi har fuld forståelse for, hvor generende dette er, især når dagen er planlagt på forhånd.
Din feedback vil blive videregivet til ledelsen og brugt til at forbedre både vores interne arbejdsgange og kommunikationen med vores kunder. Vi håber oprigtigt, at vi på et senere tidspunkt får mulighed for at genvinde din tillid og vise en mere professionel og imødekommende tilgang.
Tak for din feedback.
Heidi B.
26-01-2026
Citroën
C4 Cactus
2014
Eneste minus, er det ikke er dansk talende værksted. Samt vi ikke blev kontaktet, da bilen var færdig. Godt jeg havde en med som kunne engelsk. Men vigtigst at de er ærlig. De lavede kun det , som behovet var. Så sparer en del. Tusind tak og på gensyn Thor i Rødovre.
