City Autoservice - AutoPlus

Meget dårlig oplevelse med værkstedet fundet via Autobutler. Jeg accepterede et tilbud på udskiftning af starter m.m. og fik bilen bugseret derud, da den ikke kunne starte. Først efter bilen stod på værkstedet, blev jeg ringet op og fik at vide, at opgaven pludselig krævede ca. 10 ekstra arbejdstimer, fordi starteren var “svær at komme til”. Resultat: en prisstigning på over 70% i forhold til det accepterede tilbud. Det er ikke uforudsete problemer – men manglende forarbejde inden tilbudsgivning. Jeg havde specifikt bedt om udskiftning af starter på en kendt bilmodel, så det burde være noget, man undersøger inden man afgiver pris. Som kunde står man i en meget presset situation: bilen kan ikke starte og er allerede bugseret til værkstedet, så man føler sig reelt tvunget til at acceptere en voldsom prisstigning eller betale endnu en bugsering for at få bilen flyttet. Værkstedet vælger som “straf” for ikke at gå med deres pris at melde ind at jeg ikke har overholdt aftalen og ikke er dukket op hvilket resulterer i en afgift fra autobutler. Autobutler vælger dog at frafalde gebyret, men Autobutler vælger alligevel stille sig 100% bag værkstedet og deres praksis. Det giver en meget dårlig og utryg kundeoplevelse. Kan desværre ikke anbefale dette værksted. (Svar til Autocity) Hvis der skulle opstå “uventet” ekstra arbejde stramme bolte andet som gør at det var sværere at komme til ville det være helt okay, at der skulle ekstra tid til! men her taler vi 70% mer pris og at i har bil model, navn og år, og får at vide helt specifikt at den skal skiftes, men i tager jer ikke tid til at undersøge hvor den sidder og men skyder istedet en pris af i blinde fordi I tænker I altid “bare” kan hæve prisen og dække jer ind under autobutlers vilkår som jo i det store hele kun taler om prisændringer ved uventede komplikationer og ikke tilbud givet på klart formulerede instrukser med bilmodel, navn og år. Og havde det nu været uventede stramme bolte der havde været problemet og ikke at i havde sat jer ind i hvor starteren sad havde det også været fair med en stigning, dog ikke 70% af det fulde tilbud. Tilbud er som udgangspunkt juridisk bindene og overslag, som I i virkeligheden kommer med må ikke overstige mere end 15% (forvirrende at I kalder det et tilbud)

Rigtigt god service og hurtige løsninger

God Service og pris. Meget venlig også. Kan anbefales 100%.

God service de måtte udføre ekstra arbejde for at få det skiftet der skulle skiftes. De sendte billeder med som bevis og skrev det blev lidt dyre end aftalt. Så pris holde ikke men beløb bestemt til at acceptere. Så de for mine bedste anbefalinger.

Meget hjælpsom og hurtigt service

En god oplevelse