City Autoservice - AutoPlus

Kære Bilejer, Vi har modtaget din anmeldelse, og er noget uforstående over det du skriver. Når du får skiftet fra alufælge til stålfælge skal du altid medbringe dine møtrikker som passer til de pågældende fælge, det er ikke noget værkstedet har liggende. Du blev informeret om at det ikke var de rigtige ved ankomst, men vælger alligevel at få dem monteret for efterfølgende at køre ud efter de rigtige, for at få dem sat på, dette kan du ikke bebrejde værkstedet for, da det altid er dit ansvar om du vil køre afsted, selvom du får fortalt at det ikke vil være sikkert at køre. Dit tilbud hos var kun dækskifte, og det har du fået skiftet. Med hensyn til de møtrikker du skriver var løse, er os lidt uforståeligt da de bliver spændt fast med momentnøgle. Mvh City Autoservice

Hej Tomas, Dit tilbud fra Autobutler inkluderede ikke gearkasse olie skifte, hvilket operationen krævede. Den pris du havde fået fra Autobutler er derfor fejlberegnet. Da du ankommer til værkstedet oplyser vores mekaniker dig dette og giver dig en ca. pris på 1600 kr. da du beder om det, hvilket du takkede ja til. Vores bogholder går ind og beregner prisen ud fra den mængde din bil kræver og derfor lander din faktura på 1900 kr., men da du indgår en større diskussion som vi ikke ønskede at eskalere accepterede vi at du betalte den ca. pris på 1600 som du havde fået af vide fra start. Operationen på din bil er lavet som den skal, og du har 3 års reklamationsret på denne operation. Med venlig hilsen City Autoservice