Din Bilpartner Ejby

Fik taget imod min bil før tid og klaret opgave med mindre end 1 times tid med tilbud på reparation. Virkelig professionelle og flinke Klart anbefales herfra

Samlet set fint værksted, pænt og indbydende, og arbejdet blev udført præcis som aftalt! Jeg savnede bare lidt mere opdatering undervejs, kommunikation derfor 4 stjerner

Fint

De fik ordnet problemet på bilen, men jeg fik stort set ingen forklaring på, hvad der var galt, eller hvad der blev lavet. Da arbejdet var færdigt, fik jeg blot at vide, at jeg skulle betale – fremfor en gennemgang af fejlen og reparationen. Jeg gjorde opmærksom på, at kontrakten var på 0 kr., og at de uden mit samtykke havde valgt at udføre reparationen. Alligevel insisterede de på, at jeg skulle betale for arbejdsløn, uden at forklare præcist, hvad der var lavet. Jeg hørte desuden, at de til en anden kunde sagde, at kunden kun betaler for reservedele, mens værkstedet selv står for arbejdslønnen – men i mit tilfælde forventede de pludselig, at jeg skulle betale arbejdsløn, selvom jeg kun havde bedt om et tjek. Receptionisten sagde til sidst, at det “bare var okay, jeg kunne køre”, men måden det blev sagt på gav mig dårlig samvittighed, som om jeg var urimelig. Ret skal dog være ret. Vi gav hinanden hånden, og jeg kørte derfra. Kort tid efter opstod en ny fejl: På mit speedometer lyser advarselslampen for glat vej konstant – også selvom jeg holder stille, og det på ingen måde er glat. Nogle gange slukker den kort, men oftest er den tændt. Hvem tager ansvaret for denne fejl, som først er kommet efter besøget hos dem? De fik ordnet problemet på bilen, men jeg fik stort set ingen forklaring på, hvad der var galt, eller hvad der blev lavet. Da arbejdet var færdigt, fik jeg blot at vide, at jeg skulle betale – fremfor en gennemgang af fejlen og reparationen. Jeg gjorde opmærksom på, at kontrakten var på 0 kr., og at de uden mit samtykke havde valgt at udføre reparationen. Alligevel insisterede de på, at jeg skulle betale for arbejdsløn, uden at forklare præcist, hvad der var lavet. Jeg hørte desuden, at de til en anden kunde sagde, at kunden kun betaler for reservedele, mens værkstedet selv står for arbejdslønnen – men i mit tilfælde forventede de pludselig, at jeg skulle betale arbejdsløn, selvom jeg kun havde bedt om et tjek. Receptionisten sagde til sidst, at det “bare var okay, jeg kunne køre”, men måden det blev sagt på gav mig dårlig samvittighed, som om jeg var urimelig. Ret skal dog være ret. Vi gav hinanden hånden, og jeg kørte derfra. Kort tid efter opstod en ny fejl: På mit speedometer lyser advarselslampen for glat vej konstant – også selvom jeg holder stille, og det på ingen måde er glat. Nogle gange slukker den kort, men oftest er den tændt. Hvem tager ansvaret for denne fejl, som først er kommet efter besøget hos dem? Som en sidebemærkning var mit første indtryk heller ikke godt: Allerede i starten stod mekanikeren og receptionisten og talte iransk sammen foran mig. Jeg finder det uprofessionelt, at personalet taler deres eget sprog foran kunder i stedet for dansk.