Din Bilpartner Lystrup ApS

Hej Frank, Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi vil meget gerne blive klogere på, hvad vi kunne have gjort anderledes, så vi kan give dig en rigtig god oplevelse næste gang. Du er meget velkommen til at dele dine input med os.

Hej Reza, Tak for din anmeldelse. Du havde booket et olieskift, og det er det, vi har udført på din bil. Det var den opgave, vi havde afsat tid og dele til. Vi blev ikke informeret om, at du også ønskede at få skiftet luftfilter, og vi har som udgangspunkt kun de reservedele på lager, som er nødvendige til de opgaver, der er planlagt på forhånd. Derfor havde vi desværre ikke mulighed for at udføre det uden forudgående aftale. Hvis du fremover ønsker yderligere arbejde udført, er du meget velkommen til at informere os på forhånd, så vi kan planlægge og have de nødvendige dele klar.