Suså Auto - AutoPlus

Ringer til dem for at bestille tid og fik at jeg kom bare i løbet af morgenstunden. God dialog med mekanikkerne.

Fantastisk service, søde folk og hurtig behandling.

ALDRIG om vi kommer der igen. Vi starter egentlig udemærket. De får bilen ind, ringer til mig og spørger om de også skal skifte luftfilter fordi det trænger når vi nu er igang. Det koster 250,-. Det svarer jeg ja tak til. Jeg kommer så ned for at hente bilen. Her skal jeg så betale 2596,88. Tilbuddet lød oprindeligt på 2179,- og så 250,- oveni. Det burde blive 2429. Jeg gider ikke bruge energi på at stå og diskutere prisen på dette, da det trods alt heller ikke er flere penge det drejer sig om. Jeg sætter mig ud i min bil og kører. Da jeg har kørt ca. 7 km begynder displayet at lyse med motorfejl og bilen går i sikringstilstand som ikke reagerer når jeg trykker på speederen. Jeg holder ind til siden, slukker bilen og prøver at starte igen. Jeg når at trille ca. 20m før den gør det samme. Jeg synes at jeg begynder at lugte rigtig meget diesel. Jeg er gravid og er følsom overfor lugte, men finder den alligevel meget overvældende. Jeg ringer til værkstedet og de er meget uforstående men vil komme ud og se på bilen. Da Jens kommer ud og ser på bilen sætter han en tester på fra Biltema - og testeren skriver at den ene fejl på bilen blandt andet er baksensoren. Vores bil har ikke nogen baksensor....... Vi bliver enige om at prøve at trille bilen ud på værkstedet. Jeg kører så derud i en bil som stinker langt væk af dieseldampe og må holde ind i tide og utide og starte bilen på ny. På værkstedet kan den anden mekaniker hurtigt se fejlen. Brændstofslangen er ikke blevet ordentlig spændt - så der er nu diesel udover hele vores motor. Slangen bliver strammet og motoren vasket af. Det at hente min bil fra værksted har nu taget 2 1/2 time og den halve time har jeg stået på en gudsforladt landevej og ventet på hjælp fordi jeg ikke kunne holde stanken i bilen ud. De påtager sig skylden for, at de ikke har spændt slangen nok - men det er også det. Jeg får at vide at det er de kede af, men at det jo kan ske. Jeg er med på, at vi er mennesker og at fejl kan ske - men jeg forventer også at når man laver SÅ basal en fejl at man gør noget for at imødekomme sin kunde lidt. Jeg fik lov at køre afsted igen uden nogen former for kompensation. Jeg bruger autobutler fordi jeg er funktionær og nemt arbejder 60-70 timer på en uge. Det er nemt og bekvemt. Men ikke i dette tilfælde. Min ene fridag endte med en drønende hovedpine, og en bil som stadigvæk stinker af diesel.... Så jeg brugte 2 1/2 af min tid (som jeg selv anser som meget dyrebar...), en sjat ekstra diesel og det endte alligevel med at koste os flere penge. Det er det mest elendige forløb jeg længe har været med til.

Stor ros til værkstedet til trods for at de tilbud autobutler havde fundet frem ikke på nogen måder matchede prismæssigt holdt vand men det er to helt forskellige ting... Suså auto har klaret den til fuld tilfredshed.. De vil blive brugt igen. Næste gang ringer jeg til dem uden alt andet for de har holdt deres del af aftalen., og forhåbentlig sparet mig for større udgifter i den næste lange tid... Tak... 😊