Besvarelse fra
Din Bilpartner Lystrup ApS
03-02-2025
Kære Niels Pedersen,
Tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi arbejder altid på at forbedre os og sikre, at vores kunder får den bedst mulige service.
Jeg er dog lidt ked af din anmeldelse, da vi faktisk kun har gennemgået din bil grundigt. Vi har sendt billeder og dokumentation med på din e-mail, og der er ingen tvivl om, at de anbefalinger, vi har givet, er korrekte og nødvendige. Jeg vil endda gerne tilbyde at betale for en uvildig gennemgang af din bil hos FDM eller Teknologisk Institut, så de kan give deres vurdering af situationen.
Jeg opfatter det som om, at du er utilfreds med nogle af de anbefalinger, vi har givet, som ikke var nødvendige reparationer, men blot forslag til, hvad der kunne gøres. Jeg tror, du måske er blevet skuffet over et tilbud på arbejdet, vi ikke har udført på din bil, men som en del af den oprindelige gennemgang. Jeg vil også gerne vise dig billederne, men desværre har vi ikke mulighed for at lægge dem op her.
Jeg håber, at dette kan hjælpe med at afklare misforståelserne. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os.