Din Bilpartner Lystrup ApS

Kære Stina, Vi bestræber os altid på at forbedre os hver dag, og vi vil derfor gerne takke dig for at tage dig tid til at anmelde vores værksted. Som vi talte om, skulle vi skifte to TPMS-ventiler på din bil. Da du ankom, spurgte jeg, hvilke to ventiler der skulle skiftes, og du var ikke helt sikker. Vi blev derfor enige om, at jeg lige ville undersøge det nærmere. Det viste sig, at den løsning, du troede var korrekt, ikke var den rette. Det betyder, at vi har foretaget en fejlsøgning på din bil uden beregning. Tilbuddet, du modtog fra Autobutler, drejede sig om TPMS-sensorer uden koder. Det betyder, at disse sensorer ikke ville fungere, før der blev lagt en kode i dem, hvilket også fremgår af tilbuddet. Under afsnittet "vær opmærksom på" står det tydeligt, at tilbuddet ikke inkluderer udskiftning eller kodning af TPMS-ventiler. Derfor har du betalt en meromkostning på 250 kr. for kodningen af TPMS-ventilerne. Vi håber, at dette er med til at afklare situationen. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os. På telefon 86227517 Eller mail lystrup@dinbilpartner.dk Med venlig hilsen, Din Bilpartner Lystrup

Mange tak for at tage dig tid til at anmelde vores værksted. Vi er naturligvis også ærgelige over det langstrakte forløb, selvom det af gode grunde er ude af vores hænder, når sagsbehandlingstiden af forsikringssager tager lang tid ligesom i dit tilfælde. Vi har stor forståelse for, at det er en frustrerende situation at undvære sin bil, men vi håber alligevel på at se dig en anden gang på vores værksted. Mvh Din Bilpartner Lystrup

Mange tak for at tage dig tid til at anmelde vores værksted. Endnu en gang vil vi gerne give vores uforbeholdne undskyldning. Årsagen til, at vi ikke kunne udlevere en lånebil, skyldes, at en anden kunde ikke overholdte afleveringstidspunktet for den lånebil som du skulle have haft modtaget. Vi forsøgte gentagne gange, uden held, at komme i kontakt med den pågældende kunde og det gik beklageligvis først op for os kort tid inden, du indleverede din bil på vores værksted. Vi sætter stor pris på din fleksibilitet i situationen og har stor forståelse for det besvær, det må have givet dig. Vi håber at se dig igen en anden gang på vores værksted. Mvh Din Bilpartner Lystrup