E2 Biler - AutoPlus

Hej Morten, Tak for din anmeldelse. Tilbuddet autobutler har givet er taget udgangspunkt i standard info man kan få på bilen, uden at have set den. Inden vi påbegyndte arbejdet gjorde vi dig opmærksom på at tilbuddet indeholdte den forkerte type kølemiddel, og der derfor vil være en prisforskel, hvis du fortsat vil have udført opgaven af os. Du accepterede dette, og vi udførte opgaven derefter. Ved A/C service kunne vi endda konstatere at du har fået fyldt forkert type på et andet sted, som højest sandsynligt har givet dig udfordringerne med din kompressor som du fortalte om. Det er vigtigt at der bliver fyldt den korrekte type. Vi synes vi har gjort alt hvad vi kunne, for at informere dig om forløb, pris osv, både inden påbegyndelse og efter udførelsen af opgaven. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Venlig hilsen E2 BILER

Hej Ahmad, Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at du har denne opfattelse. Vi har haft monteret gearkassen på, som du selv har købt og bragt med dig, men vi fandt ud af at gearkassen er defekt efter monteringen. Så det drejer ikke sig om kodning eller at problemet ikke kan løses, dette har vi også forklaret over tlf til dig. Du tabte desværre gearkassen da du læssede den af, og den har muligvis haft fået en skade der. Da bilen ikke ville kommunikere med gearkassen efter montering, tilbød vi at lave en fejlsøgning for at være sikker på om fejlen er i gearkassen. Dette takkede du ja til, og vi begyndte at fejlsøge, her kræver det at meget af det bliver afmonteret igen, da vi fik bekræftet at gearkassen er defekt, stoppede vi arbejdet her. Du ønskede ikke at vi skulle genmontere det hele, da det selvfølgelig ville kræve mere tid og ville kunne løbe lidt mere op. Du hentede derfor bilen selv i den tilstand den var i og kørte den ud til Renault, da dem du købte gearkassen af krævede en fejlsøgning fra dem også. Vi beklager selvfølgelig at du føler vi ikke har kunne hjælpe nok, men vi har kun udført det der har været aftalt, og vi kan desværre ikke udføre gratis arbejde når det ikke omhandler en garanti/reklamations sag. Vi har dog tilbudt dig en fordelagtig pris dengang for at genmontere det hele, hvilket du afviste da du ikke ønskede vi skulle bruge mere tid og du skulle bruge flere penge, inden den kom ud til Renault. Venlig hilsen E2BILER