Sammenlign priser fra JS Carline - Hillerød og spar penge når bilen skal på værksted. Bestil tid online med prismatch via autobutler.dk
Seneste bedømmelser
Arbejdet
4.7
Servicen
4.7
Dialogen
4.7
Prisen
4.6
Beliggenheden
4.5
Fremtoningen
4.3
Hans R.
28-04-2023
Smart
Fortwo
2010
Per A.
28-03-2023
Toyota
Avensis
2013
Nina H.
27-03-2023
Skoda
Fabia
2015
Patrick K.
27-02-2023
Toyota
Avensis
2005
Tak for assistancen, jeg kommer helt klart tilbage :-)
Kristian
27-02-2023
Mercedes-Benz
C220 CDI
2017
Leverede ikke et b9 service
Besvarelse fra
JS Carline - Hillerød
02-03-2023
Hej Kristian
Øv med de 2 stjerner. Vi har snakket sammen om den og blev som vi forstod det, enige om at fejlen ikke lå hos os, men hos Autobutler som havde regnet tilbuddet.
Som vi forklarede dig, kunne vi se inden bilen kom ind og det pågældende service autobutler havde givet tilbud på ikke var fyldestgørende jf. det B9 service du forespurgte på. Men som vi forklarede ville vi først have bilen ind for at gennemgå evt. serviceskemaer i bilen for at se om de punkter der var evt. var udført med forrige service. Det var de ikke og vi snakkede derfor sammen om hvilke punkter der skulle til for at opfylde det B9 service du forespurgte på. Vi blev enige om at holde os til det aftalte, og du ville så kontakte autobutler pga. den oprindelige forespørgsel.
Vi følte vi havde god dialog hele vejen og håber du har haft det på samme måde.
VI håber vi ses igen og at denne anmeldelse ikke er møntet direkte os.
Mvh JS Carline - Hillerød
Poul T.
28-02-2023
Volvo
S40
2005
Jeg er super tilfreds - god og hurtig service - veludført arbejde
Annie G.
22-02-2023
Volvo
V50
2007
Flinke folk - men Kommunikation/information, omkring et samlet forventet forløb ved service og pris, kunne være langt bedre set ud fra et kundebehov.
Det er et andet koncept, end det jeg forventede ved min bestilling, og prisen er da nok ok for de anbefalede reservedele, som afregnes inkl. arbejdsløn, men konceptet kendes/forventes bare ikke sådan på forhånd, da det ikke formidles mundtligt ved aflevering af nøgle at mindst to bilafleveringer indgår næsten uanset hvor velplejet bilen er. Et service indeholder altid nogle materialer, og de indgår ikke.
Man mærker et pres til at aflevere bilen igen, hvis man vil bevare sin køresikkerhed (det medfører angst/ulempe). Vel at mærke til en langt højere pris end for tilbud 1, hvis bilen ikke er af nyere dato. En ældre bil har mange dele, som kan anbefales udskiftet, men hvad er bilen værd? En vurdering må indgå.
Konceptet uden materialer bør bare formidles klart fra start, synes jeg, men selvfølgelig er det kun en overraskelse første gang.
Det er nok mere Autobutler kædens system og ansvar, end det er værkstedets, men værkstedet kan formidle det ved aflevering af nøgle første gang...
Hvis det IKKE er muligt ud fra bilens ID, mærke og årgang at indkøbe de rigtige materialer på forhånd (uden at se bilen), så frygter jeg nu, at bremseklodser og skiver (som blev skiftet for regning ved siden af service) kan have forkerte materialer påmonteret?
Hvis det ene er rigtigt (først se bilen), så må det andet være forkert (udskifte bremser ved første besøg), så jeg synes, der er noget galt med konceptet -lidt utrygt, men værkstedet er vel ok...
