Viva Autoservice - Castrol Service

Hej Peter. Vi er kede af, at du har haft denne oplevelse, men din anmeldelse beskriver desværre ikke det faktiske forløb. Vi har ikke påfyldt kølemiddel på din bil – hverken forkert eller korrekt. Under kontrollen konstaterede vi, at kondensatoren havde en utæthed, og vi oplyste dig om, at en påfyldning kunne sive ud igen efter kort tid på grund af lækagen. Derfor anbefalede vi først at udbedre fejlen. Du valgte herefter selv, at du ikke ønskede at få anlægget påfyldt, og det respekterede vi naturligvis. Derfor er det ikke korrekt, at vi har fyldt forkert kølemiddel på bilen. Vi står altid inde for vores arbejde og ønsker dig alt det bedste fremover.