City Autoservice - AutoPlus

Vi beklager meget, at vores mekaniker kom til at montere dækkene forkert. Vi har fuld forståelse for, at det har været til gene for dig, og vi undskylder oprigtigt for den ekstra tid, det tog at rette fejlen. Mens vi rettede placeringen af dækkene, opdagede vi et søm i et af dine dæk. Vi mener, at det allerede var der, inden du kom til os, men uanset hvad reparerede vi punkteringen uden beregning, selvom det ikke var en del af den oprindelige opgave. Vi ønskede at sikre, at du kunne køre fra værkstedet med en sikker bil uden ekstra omkostninger. Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på dette, og takker for din tålmodighed. Vi tager din feedback til os og vil bruge den til at sikre endnu bedre kvalitet og kontrol fremover.

Hej Amar, Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi tager din feedback alvorligt. Vi kan ikke genkende beskrivelsen af, at vi "snyder", og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Kontakt os gerne direkte med flere oplysninger, så vi kan finde en løsning. Vi aftalte pris på det som skulle udføres, du takkede ja til dette og fortalte os at vi skal gøre det vi skiftede de nødvendige reservedele på din bil, som du selv takkede ja til man kan også tydeligt, se at de dele er blevet skiftet, intet snyd at komme efter her hos os, vi viser gamle dele og at bilen køre som skal efterfølgende uden at der nogen problemer, så vi har kort sagt lavet din bil og nu køre den som den skal der intet snyd over os vi gør alt professionelt og lige efter bogen. Med venlig hilsen City Autoservice