Din Bilpartner Ejby

Tak for din anmeldelse. Vi vil gerne præcisere forløbet, da anmeldelsen desværre ikke giver det fulde billede. Bilen kom ind til os med motorlampen tændt, og ved vores fejlsøgning kunne vi konstatere flere registrerede fejl, som blandt andet relaterede sig til DPF-systemet og EGR-systemet. Ved denne type fejl er det ikke fagligt korrekt blot at udskifte alle de komponenter, der registreres fejl på. Fejlene kan hænge sammen, og derfor foretages fejlsøgning og reparation trinvis for at undgå unødvendige udgifter for kunden. Vi oplyste derfor, at første skridt var at starte med DPF-sensoren. Samtidig blev det tydeligt forklaret, at hvis dette ikke løste problemet, skulle fejlsøgningen fortsætte, og at selve DPF-filteret potentielt kunne være årsagen til de øvrige registrerede fejl. Beløbet på ca. 3.500 kr. var således ikke en uvarslet ekstraregning, men et tilbud på det videre nødvendige arbejde. Der bliver naturligvis ikke udført ekstra arbejde hos os uden kundens accept. Vi beklager, at problemet endnu ikke er endeligt løst, men ved flere samtidige fejl kan det være nødvendigt at arbejde systematisk trin for trin for at fastslå den egentlige årsag. Med venlig hilsen Din Bilpartner Ejby