Din Bilpartner Ejby

De fik ordnet problemet på bilen, men jeg fik stort set ingen forklaring på, hvad der var galt, eller hvad der blev lavet. Da arbejdet var færdigt, fik jeg blot at vide, at jeg skulle betale – fremfor en gennemgang af fejlen og reparationen. Jeg gjorde opmærksom på, at kontrakten var på 0 kr., og at de uden mit samtykke havde valgt at udføre reparationen. Alligevel insisterede de på, at jeg skulle betale for arbejdsløn, uden at forklare præcist, hvad der var lavet. Jeg hørte desuden, at de til en anden kunde sagde, at kunden kun betaler for reservedele, mens værkstedet selv står for arbejdslønnen – men i mit tilfælde forventede de pludselig, at jeg skulle betale arbejdsløn, selvom jeg kun havde bedt om et tjek. Receptionisten sagde til sidst, at det “bare var okay, jeg kunne køre”, men måden det blev sagt på gav mig dårlig samvittighed, som om jeg var urimelig. Ret skal dog være ret. Vi gav hinanden hånden, og jeg kørte derfra. Kort tid efter opstod en ny fejl: På mit speedometer lyser advarselslampen for glat vej konstant – også selvom jeg holder stille, og det på ingen måde er glat. Nogle gange slukker den kort, men oftest er den tændt. Hvem tager ansvaret for denne fejl, som først er kommet efter besøget hos dem? De fik ordnet problemet på bilen, men jeg fik stort set ingen forklaring på, hvad der var galt, eller hvad der blev lavet. Da arbejdet var færdigt, fik jeg blot at vide, at jeg skulle betale – fremfor en gennemgang af fejlen og reparationen. Jeg gjorde opmærksom på, at kontrakten var på 0 kr., og at de uden mit samtykke havde valgt at udføre reparationen. Alligevel insisterede de på, at jeg skulle betale for arbejdsløn, uden at forklare præcist, hvad der var lavet. Jeg hørte desuden, at de til en anden kunde sagde, at kunden kun betaler for reservedele, mens værkstedet selv står for arbejdslønnen – men i mit tilfælde forventede de pludselig, at jeg skulle betale arbejdsløn, selvom jeg kun havde bedt om et tjek. Receptionisten sagde til sidst, at det “bare var okay, jeg kunne køre”, men måden det blev sagt på gav mig dårlig samvittighed, som om jeg var urimelig. Ret skal dog være ret. Vi gav hinanden hånden, og jeg kørte derfra. Kort tid efter opstod en ny fejl: På mit speedometer lyser advarselslampen for glat vej konstant – også selvom jeg holder stille, og det på ingen måde er glat. Nogle gange slukker den kort, men oftest er den tændt. Hvem tager ansvaret for denne fejl, som først er kommet efter besøget hos dem? Som en sidebemærkning var mit første indtryk heller ikke godt: Allerede i starten stod mekanikeren og receptionisten og talte iransk sammen foran mig. Jeg finder det uprofessionelt, at personalet taler deres eget sprog foran kunder i stedet for dansk.

Der er to stk bærarm på hver side øverst og nederst og på værksted sagde depå værksted i Ejby bil partner om der er 3 bærarm på hver side? Fejl. Og de koster ca 11500 kr for skiftning. Og en anden værksted kiggede på og har skiftet for 5000 kr for kun to en øverste på h. Og en på venstre side.

Sødt personale, men jeg blev oplyst og takkede ja til et tilbud som endte med at blive næsten så dyrt, trods at jeg ikke havde givet min accept.

Man følte sig velkommen og godt behandlet fra start til slut. Et værksted som jeg vil have tillid til.

Super professionelt og dejlige faciliteter under afventning. Søde og meget serviceorienterede personale - kan klart anbefales.

Fantastisk service af både kunde service og selve mekanikeren, det skal de have ROS for, Varm anbefaling herfra. Rehman KHan