H.M Auto - Bosch Car Service

Hej Tak for din anmeldelse. Det virker desværre som om, der er opstået en misforståelse omkring forløbet. Da bilen kom ind til os, oplyste vi faktisk, at vi ud fra vores egen vurdering ikke kunne se et akut behov for udskiftning af bremsevæsken. Vi var på det tidspunkt ikke klar over, at et andet værksted tidligere havde anbefalet udskiftning af bremsevæsken til dig. Arbejdet var allerede bestilt gennem AutoButler, og efter dialog blev den bestilte opgave derfor udført som aftalt. Det er også vigtigt at nævne, at når en booking oprettes gennem AutoButler, modtager vi som værksted som udgangspunkt kun bilens registreringsnummer og ikke kundens telefonnummer. Derfor har vi ikke mulighed for at kontakte kunden direkte inden ankomst. Vi vælger altid at være ærlige omkring vores faglige vurdering – også når det betyder, at vi fortæller kunden, at et arbejde efter vores mening ikke er akut nødvendigt. Med venlig hilsen hm auto