Autohuset Kolding - Castrol

Mega god service, hurtigt fikset og god personale.

Opdatering d. 21/9: Blev svinet til i telefonen og blev bedt "stikke mine penge op i røven" Jf. den rapport som firmaet ikke ville udlevere indledningsvis, er min bil ikke 4-hjulsudmålet korrekt. Bagakslen er helt udenfor tolerancerne og da jeg ringede for at få en dialog omkring det med forhåbning om en udbedring, fik jeg en sviner og jeg skulle blot sende mine konto oplysninger, så ville de overføre mine penge retur og så kunne jeg stikke dem "op i røven" for at bruge medarbejderens ordvalg. Jeg har aldrig levet så uprofessionelt et værksted. Som skrevet til firmaet undlader jeg at give min oplevelse til kende på trustpilot og diverse andre sociale medier, hvis de holder ord og overføre mine penge retur, da jeg nu skal have bilen 4-hjulsudmålet korrekt andet sted. _______________________________________________________ Jeg skulle have lavet sporing af bilen: Indledningsvis imødekommende personale, men det var en mærkelig håndtering ift. at få udleveret rapporten vedr. 4-hjulsudmålingen, som ikke kun dokumenterer udførelse af opgaven men også at værdierne ligger indenfor producentens anbefalinger. Denne rapport leveres altid med som standard ligesom en service rapport ville gøre. Personale oplyste, at de aldrig gav rapporter med og havde slet ikke dannet rapport, hvorfor bilen skulle måles forfra efter jeg insisterede på at få rapporten. Tonen ændrede sig, da jeg insisterede på at få denne rapport udleveret.

Fik skiftet tandrem og vandpunpe - søgte tilbud via autobutler. Alt i alt en god oplevelse. Havde mistanke om et par ekstra arbejder - den knagede lidt fra styrtøjet og et leje var måske gået. Det var det - og det blev også fikset. Til en aftalt og fair pris. Alle aftaler overholdt - lækkert. En god anbefaling herfra.

Værkstedet var pæn og ren. Folkerne på værkstedet var flinke og rare.