Brdr. Dan Biler A/S - Magneti Marelli Checkstar Værksted Frederikssund

"Tak for din fine anmeldelse, Yves . Det betyder meget for os at vide, at du er tilfreds med forløbet!"

Tak for din anmeldelse. Jeg vil gerne forklare forløbet, så der ikke opstår misforståelser. Inden arbejdet gik i gang gjorde jeg tydeligt opmærksom på, at din bil er fra 2008, og at Autodatas tidsangivelse derfor kun er vejledende. Vi blev enige om, at vi ville måle den reelle arbejdstid løbende og afregne præcis efter de minutter, arbejdet tog – og at Autodata skulle bruges som reference. Autodata angiver 1,9 time, og den reelle arbejdstid endte med præcis samme tidsforbrug oveni, altså i alt 3,8 time. Det skyldtes bilens alder og opgavens kompleksitet, og ikke at der blev givet et “falsk lavt” tilbud. Vi har faktureret dig udelukkende for den tid, vi faktisk har brugt – ikke mere. Du foreslog også, at arbejdet kunne laves uden faktura / sort, men det er ikke noget, vi gør. Vi arbejder kun professionelt og med rent bord. Efterfølgende bad du mig bruge en reservedel, du selv havde købt fra en hjemmeside. Du ønskede samtidig, at jeg skulle yde garanti på arbejdet. Det kan jeg ikke tilbyde, når reservedelen ikke kommer fra vores egne leverandører, da vi ellers står med ansvaret, hvis delen er fejlbehæftet. Det forklarede jeg også til dig. Vi har altså udført arbejdet korrekt, faktureret nøjagtigt den tid der blev brugt og overholdt alle aftaler. Hvis du ønsker yderligere gennemgang af faktura eller arbejdstid, er du meget velkommen til at kontakte mig direkte.

Tusind tak for besøget og for din anmeldelse – det betyder meget for os 🙏 Vi er glade for, at du oplevede både skarp pris og flinke medarbejdere. Og ja, vi må indrømme, at vi lige nu har lidt udfordringer med varmen i venterummet 🥶 Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt, så oplevelsen bliver mere behagelig næste gang. Tak igen – vi håber at se dig snart!

"Tak for din fine anmeldelse, Louise . Det betyder meget for os at vide, at du er tilfreds med forløbet!"

"Tak for din fine anmeldelse, Jamila . Det betyder meget for os at vide, at du er tilfreds med forløbet!"

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du føler dig skuffet over forløbet – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give nogen af vores kunder. Vi kontaktede dig nogle timer inden den planlagte tid, fordi vi under den endelige kontrol af bilens oplysninger kunne se, at din bil (med 1,6 dieselmotor) desværre ikke er godkendt til montering af anhængertræk. Det betyder, at bilen ikke må trække noget ifølge fabrikantens og myndighedernes regler, og derfor må vi lovmæssigt ikke udføre monteringen. Vi forstår fuldt ud, at det er frustrerende at få besked så tæt på tiden. Vi tjekker altid bilens godkendelser, inden vi bestiller dele, og så snart vi kunne se, at bilen ikke var godkendt, kontaktede vi dig med det samme for at undgå unødvendige omkostninger for dig. Du fik tilbuddet den 20. november, og i forbindelse med at vi skulle bestille delene opdagede vi desværre begrænsningen i bilens godkendelser. Vi beklager ulejligheden, men vi håber, at du sætter pris på, at vi hellere informerer dig i tide end monterer noget, bilen ikke må have. Hvis du har spørgsmål eller ønsker hjælp til alternativer, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.

"Tak for din fine anmeldelse, Claus . Det betyder meget for os at vide, at du er tilfreds med forløbet!"

"Tak for din fine anmeldelse, Jens . Det betyder meget for os at vide, at du er tilfreds med forløbet!"

"Tak for din fine anmeldelse, Jens . Det betyder meget for os at vide, at du er tilfreds med forløbet!"

"Tak for din fine anmeldelse, Thomas . Det betyder meget for os at vide, at du er tilfreds med forløbet!"