Birkerød Autoværksted

Hej, og tak for din anmeldelse. Da bilen kom ind, havde den vinterdæk monteret, og ønsket var at skifte til helårsdæk midt på sommeren. Vi gjorde opmærksom på, at vi fagligt ikke mente, det gav mening at skifte fra vinterdæk til helårsdæk på det tidspunkt. Vi oplyste samtidig, at vi naturligvis godt kunne udføre arbejdet, hvis du ønskede det. Efter vores forklaring valgte du selv ikke at få dækskiftet udført. Vi beklager, hvis du blev skuffet, men vi vælger altid at rådgive vores kunder ud fra, hvad vi mener er den bedste løsning – også selv om det betyder, at vi siger nej til en opgave.

Hej, tak for din anmeldelse. Da bilen kom ind, konstaterede vi, at det desværre ikke var muligt at udføre det bestilte A/C-service uden først at adskille dele af bilen for at få adgang til anlægget. Det er ikke noget, der kan vurderes, før bilen står på værkstedet. Vi informerede dig om situationen og oplyste, at der ville være ca. 30-60 minutters ekstra arbejde. Du ønskede ikke at acceptere den ekstra tid og pris og valgte derfor selv at tage bilen med igen, inden arbejdet blev udført. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig denne gang, men vi mener, at vi har været åbne og ærlige omkring arbejdets omfang, så du kunne træffe en informeret beslutning.