The Car Lab

Hej Ida Mange tak for din anmeldelse, her på autobutler. Vi er kede af, at du for det første ikke følte dig tryg ved at være på værkstedet, og at du føler du er blevet man-splainet. Da du kom på værkstedet fik du af vide, at olieskiftet blot ville tage 30-35 min. og at du kunne sætte dig ind på vores kontor, og vente indtil da. Du valgte at gå en tur i stedet for, og blev ringet op, da bilen blev færdig 30 min. efter. Til betalingen fik du af vide at bremserne på din bil synker meget når man træder på dem, og du derfor nok burde få dem tjekket inden din roadtrip til Norge, da du selv spurgte ind til om der var andet der skulle laves på din bil. Du vælger så selv at sige at det vil du få tjekket, inden da. Vi fortog betalingen, og afsluttede dermed sagen på din bil. Jeg vil derfor gerne forstå, hvorfor du hverken følte dig tryg på værkstedet, og følte dig man-splainet. Vi bestræber os altid på at give den bedst mulige service hos os, og vil derfor gerne kunne forstå, hvad vores kunder føler og hvorfor, så vi kan forbedre vores service, således at den bliver endnu bedre. Du ønskes en rigtig god aften! Mvh. Cph Autoservice