GS Autohus

Tak for din anmeldelse. Vi ønsker dog at præcisere nogle væsentlige forhold. For det første blev der ikke udført noget arbejde på din bil, og der blev derfor ikke leveret nogen service, som kan vurderes fagligt eller kvalitetsmæssigt. Årsagen var udelukkende, at køretøjets højde ikke var forenelig med vores værksteds faciliteter. For det andet fremgik bilens højde ikke af de registrerede oplysninger ved booking. Køretøjet var angivet som chassis, uden information om opbygning eller samlet højde. Havde vi haft disse oplysninger på forhånd, ville vi naturligvis have informeret dig med det samme for at undgå unødig kørsel. På trods af situationen blev du mødt med en høflig og professionel tilgang. Vi beklagede, at vi ikke kunne hjælpe, og tilbød desuden at henvise til nærliggende værksteder, som muligvis kunne assistere dig. Vi driver vores værksted med fokus på ansvarlighed, sikkerhed og faglig integritet. Vi udfører ikke arbejde under forhold, der ikke er teknisk forsvarlige. Vi ønsker dig held og lykke med at finde et værksted, der kan imødekomme dine behov.

Kære Kunde, Vi er kede over din anmeldelse af os, og vi håber vi kan gøre det bedre til næste gang. Vi ville selvfølgelig beklage for vores kollegas tone i dialogen, dog ville vi have lov at sige at du har fået en perfekt service hvad angår service og pris. I dit originale tilbud har du kun vedlagt billeder for 2 stykker filt der skulle renses og derved aftalte vi den pris vi gjorde. Efterfølgende har vi så behandlet 6 stykker, altså 3 gange arbejdsmængden efter aftale med dig, men du var uenig i at skulle betale mere for det trippelte arbejde. Vi tog betaling for kun de 2 stykker filt og afskrev de timer vi brugte på de andre lister, dermed er vi meget kede af at grundet en "dårlig fremtoning" at du vælger at give os den vurdering du har givet selvom du i vores optik har fået en fantastisk service og nok ikke en man ville have fået mange andre steder. Du ønskes det bedste i fremtiden! GS Autohus

Hej Flemming, Tak for de fine ord, og tak for at vi måtte arbejde på din bil! Vi håber inderligt at se dig i værkstedet i fremtiden hvis der er andet med bilen. Tøv endelig ikke med at kontakte os! Mvh Amjad GS Autohus