HJ Auto - CarSpot

venlig og dygtig mekaniker

Ang Reference: AB3429668 Jeg har desværre haft en meget træls oplevelse med HJ Auto Carspots Jeg bookede et 2 Års service iht. bilproducentens forskrifter med afsæt i bilens serviceskema og gyldigt stempel i servicebogen til min Kia picanto 2023, hvor der er 7 års garanti på. På liste hos autobutler over autoforhandler der kunne udføre arbejdet var HJ Auto - Carspots som jeg valgte, jeg fik en tid 26/ 3 2025 kl 8 00. Jeg valgte ingen lånebil da jeg regnede med at vente på at bilen skulle blive serviceret ( service skulle tage 1.6 time ) Jeg ankommer så til værkstedet kl 7 55 hvor ejeren af værkstedet render forvirret rundt, hvorefter jeg så får at vide at han ikke har tid til at servicere min bil før en gang om eftermiddagen, fordi han havde en anden aftale han skulle nå, det blev jeg noget træt af da jeg havde kørt en hel time for at komme dertil. For så at finde en løsning på problemet ringede han til et andet værksted der lå 3 km derfra, for at høre om de havde tid til at lave det service på min bil som han havde sagt ja til via Autobutler. Værkstedet han ringede til havde tid, men under hans samtale med værkstedet nævnede han det var en Hyundai i 10, de skulle lave service på ( det viser  hvor forvirret manden var ) Efter jeg desværre var så dum at betale ham på forhånd, fik jeg at vide at han senere ville afregne med det værksted jeg skulle køre hen til for at få serviceret bilen. Efter jeg havde fået 3 l olie og oliefilter samt pollen filter læsset ind bag i min bil kørte jeg så de 3 km over til Guldborg Biler. Der skulle udføre det 2 års service på bilen, som skulle tage 1 time og 40 minutter at udføre, (det var de så ikke helt klar over ) de spurgte om jeg ville vente, det kom til at tage ca 1 time jeg valgte at gå en tur i det gode vejr, 45 minutter efter var jeg tilbage, hvor bilen var parkeret udenfor og var serviceret færdig. Lidt hurtigt. De fortalte at de havde stempel  servicebogen der lå i bilen. Derefter kørte jeg hjem igen, men jeg undrede mig over hvor hurtige de var om at udføre service på bilen. Da jeg kom hjem var jeg inde og undersøge hvor lang tid andre autoforhandler, var om at lave det 2 års service på en Kia og ved alle dem jeg kunne finde,  ville det tage ca 1time og 45 minutter. Da jeg så efterfølgende ikke kunne finde serviceskemaet de skulle udfylde sammen med servicebogen, ringede jeg til Guldborg biler for at få serviceskemaet tilsendt og det lovede de så at sende (men der kom aldrig noget fra dem.) Det var der jeg indså at de slet ikke hvade udført det service, som jeg havde betalt for via HJ Auto Carspots. Derefter ringede jeg til HJ Auto  og sagde til ham at han bliver nød til at fremskaffe det serviceskema, hvor man kan se at de 38 punkter er blevet tjekket på bilen, samt at det skal være en underskrift på om hvem der har udfyldt det med dato samt og stempel (Og det er så har det går helt galt) HJ Auto går nu ind og udfylder serviceskemaet online sætter mit navn og bil oplysninger ind i serviceskemat og sender det så til mig uden nogen underskrift og dato samt stempel. Hvordan kan HJ Auto - Carspots udfylde serviceskema, når det var Guldborg biler der lavede service på bilen. Hvis HJ Auto havde underskrevet service dokumentet ville det havde været dokumentfalsk. Nu står jeg frustreret tilbage uden et service på min bil og er nu tvunget til at booke et nyt 2 års service til min Kia hos en forhandler som er godkendt til at udføre det, for at jeg kan opretholde min 7 års garanti på bilen (Og det bliver ikke igennem autobutler) En meget utilfreds kunde

Super service. Bilen fik lavet sit service helt perfekt og billigere end de andre. Venlig og høflig og utrolig hjælpsom med andre ting… jeg kommer helt klart igen næste gang der er noget. Nemt at komme til og fra.

Venlig og hjælpsom service. Opgaven hurtigt klart til en god pris.

Venlig og professionel service - rigtig god oplevelse!

God service

Meget fin oplevelse. Flot arbejde og venlig betjening. Kan kun anbefale HJ Auto :-)

alting meget godt