Sammenlign priser fra K. A. Autoteknik - Hella Service Partner og spar penge når bilen skal på værksted. Bestil tid online med prismatch via autobutler.dk
Seneste bedømmelser
Arbejdet
4.8
Servicen
4.8
Dialogen
4.8
Fremtoningen
4.6
Prisen
4.5
Beliggenheden
4.3
Lise N.
14-11-2024
Suzuki
Swift
2011
Der er blevet faktureret for 3,5 timer selvom der kun blev brugt 3 timer. Det blev 1600 kr. dyrere fordi en hjulcylinder gik i stykker under udskiftning af bremserør.
Fra jeg afleverede bilen og til jeg hentede den igen der gik der 3 timer, så dit svar på hvorfor jeg har betalt for 3,5 time giver ingen mening.
Desuden måtte jeg jo komme tilbage til dig dagen efter, fordi den netop ikke gik igennem syn, selvom der kun var den ene fejl, som du skulle udbedre. Du tilbød så at lufte bremserne ud, og jeg kørte derefter til syn igen hvor den så igen viste fejl/dumpede. Heldigvis var synsmanden sød og lod mig slippe for at betale, da han godt vidste at jeg kom direkte fra dit værksted af.
Men til dit forsvar kan jeg fortælle at den ca. en uges tid efter gik lige igennem syn.
Besvarelse fra
K. A. Autoteknik - Hella Service Partner
15-11-2024
Hej Lise,
Vi beklager dybt den negative oplevelse, du havde i vores værksted. Den tilbudte pris på 2.5 timer til uforudset arbejde omfattede både udskiftning af bremserør og de nødvendige materialer som rør og bremsevæske.
I forbindelse med udskiftning af bremserør er det standardprocedure at udlufte bremserne. Din bil er 13 år gammel, hvilket betyder, at vi ikke har nogen tidligere information om dens servicehistorie. Da vi forsøgte at udlufte bremserne, knækkede en af skruerne på grund af dens alder og slidtage - det er ikke et tegn på dårlig håndværk eller fejl i processen.
Under adskillelsen af bremsetromler bemærkede vi, at bremsebakkerne sidder løst i retrospektiv - et andet tegn på lang tids slid og potentielt kritisk for din sikkerhed under kørsel. Derfor blev jeg nødt til at informere dig om behovet for yderligere reparationer (hjulsylinder og løse bremsebakker). Jeg lovede også en pris baseret på disse reparationer samt yderligere tid til arbejdslaborets overvejelser (ca. 1 time) så din bil kan klare synaproceduren effektivt og en pris på 1600 kr ink.moms.
