Auto Klinik - Castrol Service

Hej Henrik Tak for din feedback. Vi er kede af, at du oplevede dårlig service og en længere ventetid. Dog vil vi gerne gøre opmærksom på, at der ikke var aftalt, at du skulle vente på bilen. Havde vi vidst det, kunne vi have prioriteret anderledes og givet dig mere præcis information om ventetiden. Det er altid en god idé at nævne det på forhånd, hvis man ønsker at vente – så kan vi planlægge arbejdet derefter og undgå misforståelser. Som jeg husker det, talte vi også kort sammen, og du nævnte, at du ville ændre din anmeldelse – hvilket vi selvfølgelig stadig sætter pris på, hvis du vælger at gøre det. Vi arbejder løbende på at forbedre os, og vi tager alle tilbagemeldinger seriøst – også dem, der ikke er positive. Med venlig hilsen Sebastian Auto Klinik