Autocentret Fyn - Hella Service Partner

Hej Tanja. Så prøver vi lige min version. Du havde booket en tid til udskiftning af skiver og klodser bag, fordi du havde fået anbefalet dette. Da du ankommer starter du med at udspørge om alverdens ting, fordi du aldrig har haft dieselbil før, hvad betyder den lampe? hvad er der galt når bilen gør sådan? er der noget bestemt jeg skal være opmærksom på? osv... Alt dette svarer jeg venligt på og uddyber (derfor den længere samtale). Du siger der ikke må være andet galt med bilen, for så ødelægger det din ferie, men jeg skal lige kigge den igennem, nu hvor jeg alligevel skal have den op. Jeg kan godt fornemme hvor dette bærer hen, så INDEN vi tager den ind og skiller den ad, laver jeg et worst case tilbud til dig, da vi endnu ikke kender standen på dine bremser, for når vi først er gået i gang med arbejdet, vil det koste penge uanset om det skal laves eller ej. Dette tilbud indeholder udover det allerede tilbudte, udskiftning af: bremsebakker, monteringssæt, håndbremsekabler, kalibere, bremsevæske. Dette tilbud laver jeg for at, informerer dig om hvor meget det kan komme til at koste, så du havde en mulighed for at bakke ud. Du spørger til hvorfor tilbuddet er anderledes end det der er afgivet gennem Autobutler, dertil siger jeg at, dem der sidder i københavn og laver tilbuddet, studerer ikke clairvoyance, de laver kun tilbud på det du beder dem om! Du insisterer på det skal være i orden og vi går i gang. Vi får åbnet op og dine bremsebakker og kabler ser fine ud, dine kalibere kører fint i stemplerne, men dine glidere i bremseågne sidder fast. Dette reparerer vi for dig for at spare dine penge, det koster selvfølgelig lidt, da det ikke var en del af tilbuddet, vi svejser dit anhængerbeslag, i stedet for at skifte det og sparer dig yderligere nogle penge. Havde jeg været uærlig, kunne vi bare have skiftet det hele, du havde accepteret det! Nej, det var ikke et uheld at, jeg fortalte dig om bremsebakkerne inde i skiverne næsten aldrig bliver nedslidt, da de ikke bliver brugt når man kører, medmindre man kører med håndbremsen trukket. Så hvad er det lige præcis du brokker dig over? Er det den laange kontorsnak (svar på dine spørgsmål) som du ikke betaler for? Er det fordi du ikke vil betale for et par "svejseklatter" (faglig stolthed såret)? Er det fordi du ikke vil betale for ekstra arbejde (rep. af glidebøsninger)? Er det fordi du fortryder du vedligeholder din bil? Det er fint nok, du ikke kan lide min person, men lad nu være med at opdigte alt muligt og blande sammen på tingene. Og så vil jeg gerne undskylde for min lidt flabede bemærkning mht. clairvoyante københavnere, men jeg blev lidt træt af alle dine spørgsmål til sidst. God sommer herfra.