MF Biler - Hella Service Partner

Kære Jacob. Tak fordi du tager dig tid til at skrive til os, og først og fremmest beklager vi den oplevelse, du har haft hos MF biler. Vi går meget op i, at vores kunder får en tryg og gennemsigtig oplevelse, og derfor vil vi gerne uddybe de punkter, du nævner. Du nævnte et sammenligeligt tilbud fra et andet værksted, hvor prisen lå på ca. 6.000 kr. Hos MF biler har vi valgt at tilbyde reparationen til 1.620 kr. + moms. Derudover konstaterede vi, at kabinefiltret var meget slidt og stod til udskiftning, det tog vi 370 kr. for, hvilket samlet giver 1.920 kr. + moms. Vi erkender dog, at vi burde have ringet til dig, inden vi udførte dette ekstra arbejde, så du kunne godkende det på forhånd. Dog trængte kabinefiltret meget til det. Lånebilen blev udleveret med brændstof, og det er almindelig praksis, at kunden selv fylder op for det forbrug, men selv har kørt i lånebilen. Vi kan derfor ikke genkende, at bilen skulle have været tom ved udleveringen. Med venlig hilsen MF Biler