M.T.K. Autogroup ApS

Hej Allan, Tak for din tilbagemelding. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du oplever dette på din ferie. På din Renault Captur har vi udført en større reparation af klimaanlægget, hvor blandt andet kompressor, kondensor og A/C-rør blev udskiftet, ligesom der blev foretaget efterfølgende test og påfyldning af kølemiddel. Efter reparationen blev bilen kontrolleret og prøvekørt uden bemærkninger. Da bilen efterfølgende har kørt hele vejen fra Danmark til Sydfrankrig, kan vi på nuværende tidspunkt ikke vurdere, hvad der er årsagen til, at forskærmen/forkofangeren nu sidder løst. Hvis den ikke havde været korrekt monteret ved aflevering, ville det normalt have vist sig væsentligt tidligere. Når du er tilbage i Danmark, vil vi meget gerne gennemgå bilen og finde årsagen til problemet. Hvis det viser sig at være relateret til vores arbejde, sørger vi naturligvis for at udbedre det uden beregning. Har du været nødt til at afholde nødvendige og dokumenterede udgifter i udlandet som følge af en fejl fra vores side, vil vi naturligvis også tage stilling til disse. Vi ønsker dig en fortsat god ferie og en sikker hjemtur, og vi står klar til at hjælpe, så snart du er tilbage. Med venlig hilsen MTK AutoGroup