JS Carline - Hillerød

Til rette vedkommende. Vi er da kede af du synes at oplevelsen hos os ikke var tilfredsstillende nok. Det er korrekt at vi ikke fik løst 1 af dine 2 problemer med hensyn til at bilens elektronisk udstyr der regulerer varmen i passager siden. Ved den times betalte fejlsøgning, der har fundet sted, fandt jeg både et løst tandhjul til kabines luft spjæld der var hoppet af oppe under handskerummet. Monteret det på plads igen i håb om at det kunne løse dit regulerings problem. Udlæst fejllager i computerens styreenhed for komfort hvor der viser at være fejl VCDS 328197 . "Reguleringsmotor til højre temperaturspjæld". Vores tester kunne også afklare selve luft temperaturen i begge sider, hvor jeg meget konkret fortæller dig om at vi har med en føler der ikke viser regulerende udslag i passager siden, men har en fast værdi eller også et spjæld der sidder fast så temperaturen er fast. Du har fået det udskrevet på papir så jeg kunne vise dig de synlige tal som vores tester udlæste. Vi var i dialog med vores original reservedels afdeling ved VW, og de kunne heller ikke afklare med sikkerhed udfra de tegninger de selv havde fra VW, hvilket spjæld det var. Vi har prøvet at være meget hjælpsomme med at finde frem til selve problemets omfang, da jeg ikke bare kunne lave en trylle løsning her og nu. Proceduren ved hele processen er altid at lokalisere fejlen først. Vi skifter ikke bare reservedele til fejlen forsvinder. Det vil være for uprofessionelt. Så du har helt ret. Den del har vi ikke løst med 1 times betalt fejlfinding. Men vi har prøvet at gøre noget aktivt for at spore os ind på hvor problemet i virkeligheden ligger. Dog fik vi stadig udbedret den larm du havde fra kabine blæseren, som vi fik udskiftet med blot 2 arbejdstimer + prisen på kabineblæseren. Vi håber du stadig er glad for din kabine blæser vi har monteret. Vi ønsker dig god sommer. Mvh Rasmus din mekaniker, JS CARLINE HILLERØD.