Et absolut top professionelt værksted. alt er forløbet efter aftale og til prisen. Ikke det billigste tilbud, men det bedste. Kan klart anbefale dem. PS. også er bilen vasket og støvsuget ved aflevering.
Fik monteret anhængertræk på min bil.
Desværre opstod der store problemer med st få bilen kodet efter monteringen.
Afleverede bilen om fredagen men bilen var ikke færdig til aftalt tid. Den blev færdig om mandagen.
Værkstedet måtte til Hillerød for at få bilen kodet. På regning fra værkstedet i Hillerød står der, at det enten er en fejl på kablet eller monteringen.
Det udløste desværre en ekstraregning på 530 kr..
Da min browser nægter at udfylde min bedømmelse af Grome via jeres mail
og jeg derfor heller ikke kan klikke mig frem til jeres 3 års garanti,
sender jeg hermed min bedømmelse som alm mail,
det er jo osse mere realistisk i dette tilfælde og mere fyldestgørende.
Jeg går ud fra at 3 års garantien stadig er gældende for mig.
Hej autobutler,
endelig ser det ud til at jeg kan gi den af jer ønskede tilbagemelding
vedrørende mit besøg hos Grome auto.
Som I ved var besøget oprindelig aftalt til at finde sted den 21/11.
Dette blev aflyst da deres spidskompetence på netop dette område
desværre var sygemeldt. Et nyt besøg blev aftalt til den 27/11 12:15.
Da jeg mødte op viste det sig, at spidskompetencemekanikeren stadig var sygemeldt,
men de forsikrede at de havde en mekaniker,
der kunne klare opgaven og de gik i gang.
Det voldte desværre mekanikeren problemer, og da dagen gik på hæld,
viste det sig at de ikke havde forudset,
at der ville være behov for at ha hjembestilt div.samlereservedele,
som så ikke ville være indregnet i det oprindelige tilbud.
Og der skete en kort gennemgang af anslået pris,
så jeg måtte køre hjem i lånebil, som heldigvis var UB.
28/11 12:00 ringede jeg og forhørte hvordan det gik med bilen,
den var ikke færdig endnu, de havde været nødt til at putte andre aftaler ind
før min, meeen de skulle nok nå det,
forsinkelsen var der jo så ikke rigtig noget at gøre ved,
og vi aftalte så at de skulle kontakte mig så snart de kunne se en ende på det,
så jeg kunnne køre afsted og hente min bil, hvilket jeg gjorde kl.15
så jeg kunne nå at komme hjem INDEN det blev mørkt og INDEN myldretid.
Sådan kom det ikke helt til at gå, tiden gik og gik hos Grome.
Nu var det den sidste computerkalibrering der kringlede,
og som så åbentlyst kom bag på dem kunne ta så lang tid,
og den sørgelige besked var:
Det kunne de alligevel ikke selv klare, men ville få hjælp til det næste dag.
Min hjemkørsel skete derfor igen i en lånebil jeg ikke var fortrolig med
i buldermørke, regn og myldretid, en absolut ubehagelig situation,
som af mig tidligt i forløbet var understreget som absolut uønsket.
Den 29/11 kl. 14:30 ringede Grome og fortalte at NU var bilen færdig!
Jeg drog igen afsted til Grome,
fik gennemgået og betalt min regning 720 + moms større end tilbud,
og kørte hjemad i min bil som de nu havde garanteret var helt i orden.
Bortset fra div. forsinkelser med reperationen var både værkføreren
samt det personale jeg fik kontakt med høflige og imødekommende,
venteværelset lunt, varmt med gode stole og fine toiletforhold.
mvh birthe
Ref.nr.: 1284346
det lykkedes i dag at komme igennem på den af jer ønskede måde :o)
Yderst tilfredsstillende, behagelige person på værkstedet. Der efter veludført arbejde, gav en god instruktion i det jeg skullle være opmærksomme på efter rrustbehandlingen. Mvh. Søren Jensen
Havde en rigtig god oplevelse med IB autoværksted. Meget professionel kommunikation, gode priser og utrolig effektive. Der blev opdaget nogle ekstra ting med bilen, som jeg fik et godt tilbud på. Min bil kører som ny igen takket være IB autoværksted. Kan klart anbefales.
Der kan skal være 4,3 liter olie på min Mazda som jeg har læst det. Der er kommet 4,5 liter på, fordi det er det, de har suget op. jeg troede de skiftede olien og ikke bare sugede den op. Nu kan der være lidt rester i bundkaret med skidt i.
Nu var det kun et hjulskifte, men de var super flinke og hurtige. Og så tog de sig tiden til at informere mig omkring de hjul jeg havde med, som endte med, at jeg fik nogle penge tilbage af den forhandler jeg købt hjulene hos 🤙🏼🤙🏼