Begrænsninger med hensyn til information leveret af tjenestemodtagerne
Autobutler.dk har til enhver tid ret til at indholdsmoderere brugeres bedømmelser og værksteders svar på disse. Autobutler har en nedskreven "procedure ved klager over andres bedømmelser eller mistanke om ulovligt indhold" som indeholder politik, foranstaltninger og værktøjer der anvendes samt reglerne for Autobutlers interne klagebehandlingssystem. Denne kan til enhver tid rekvireres via Autobutlers kontaktperson for myndighederne og værkstederne.
Autobutlers rapporteringsforpligtelser vedrørende gennemsigtighed for udbydere af formidlingstjenester
For at sikre et trygt og pålideligt onlinemiljø overvåger Autobutler løbende alt brugergenereret indhold på Autobutlers sider. Værksteder og bilejere skal udvise gensidig respekt i deres offentlige kommunikation på autobutler.dk. Vi screener derfor indholdet. Fra det øjeblik vi får kendskab til en ulovlig aktivitet eller ulovligt indhold, blokeres det pågældende indhold straks.
Hvis du ser kommentarer, bedømmelser eller andet indhold, som du vurderer er ulovligt eller i strid med retningslinjerne, kan du kontakte os på e-mail [email protected] eller på telefon 77 34 32 21.
Hvis du mener at indhold er i strid med reglerne, gældende lovgivning eller EU-forordningen om digitale tjenester - DSA-forordningen, kan du kontakte Autobutler direkte.
Såfremt der indgives en klage over indhold på autobutler.dk, behandler Autobutler klagen manuelt og individuelt.
Hvis Autobutler har slettet indhold fra din konto eller profil kan du klage over Autobutlers beslutning ved at indgive en anmeldelse til Autobutlers kontaktperson for myndighederne og for de tilsluttede værksteder.
Hvis du mener, at Autobutler har truffet en forkert beslutning om indhold, du har genereret, kan du også indgive en anmeldelse til det danske DSA-tilsyn som fører tilsyn med, at digitale formidlingstjenester, der har hovedforretningssted i Danmark, overholder DSA-forordningen.
DSA-tilsynet
Ved mistanke om ulovligt indhold kan du til enhver tid kontakte Autobutler.
Såfremt du er uenig i en afgørelse fra Autobutler om evt. indholdsmoderation, kan du kontakte DSA-tilsynet i Danmark som fører tilsyn med Autobutler som myndighed på området.
Autobutlers kontaktperson for myndighederne og for de tilsluttede værksteder:
Du kan til enhver tid kontakte Autobutlers kontaktperson for DSA, Jan Sturm via e-mail: [email protected] eller på telefon 77 34 32 21.
Til overholdelse af rapporteringsforpligtelsen i EUs Forordning om Digitale Services (art. 15)
Rapporteringsperiode: 1. januar 2025 – 31. december 2025
Publiceringsdato: 5. januar 2026
1. Identifikation af tjenesten
Denne gennemsigtighedsrapport er udarbejdet i overensstemmelse med artikel 15 i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) samt Kommissionens gennemførelsesforordning (EU) 2024/2835 om standardiserede rapporteringsformater.
Tjenesteudbyder:
autobutler.dk
Tjenestetype (DSA-klassifikation):
Hostingtjeneste i henhold til artikel 3, litra g, i forordning (EU) 2022/2065.
Autobutler lagrer og formidler information, som leveres af brugere og samarbejdspartnere. Autobutler leverer ikke selv de ydelser, der formidles via platformen.
2. Relevant danske myndighed
DSA-tilsynet i Danmark
https://digst.dk/sikkerhed/digitale-tilsyn/digitale-formidlingstjenester-dsa/saadan-klager-du-over-en-formidlingstjeneste/klag-over-en-formidlingstjeneste/
3. Overordnet beskrivelse af indholdsmoderation
Autobutler modererer indhold, der lagres og formidles via tjenesten, herunder blandt andet:
Indholdsmoderation foretages primært manuelt og baseret på menneskelig vurdering. Eventuelle tekniske eller automatiserede værktøjer anvendes udelukkende som støttefunktioner (fx spam- og misbrugsforebyggelse) og er altid underlagt menneskelig kontrol.
4. Procedurer for anmeldelse af ulovligt indhold
Autobutler stiller mulighed til rådighed for, at brugere og tredjeparter kan gøre opmærksom på indhold, som de vurderer kan være ulovligt eller i strid med gældende regler.
Alle anmeldelser vurderes individuelt og manuelt på baggrund af relevant lovgivning og Autobutlers interne retningslinjer.
5. Kvantitative oplysninger for rapporteringsperioden 2025
I perioden 1. januar 2025 – 31. december 2025 har Autobutler haft følgende aktivitet i relation til Digital Services Act:
5.1 Anmeldelser af ulovligt indhold
Antal modtagne anmeldelser (“notices”): 0
5.2 Handlinger truffet
Antal foranstaltninger truffet som følge af anmeldelser eller egen vurdering (fx fjernelse eller begrænsning af indhold): 0
5.3 Myndighedsordrer
Antal påbud om fjernelse af indhold: 0
Antal påbud om udlevering af oplysninger: 0
6. Forklaring vedrørende nulværdier
Autobutler har i rapporteringsperioden ikke modtaget anmeldelser, klager eller myndighedsordrer, og der har derfor ikke været behov for at træffe indholdsmoderationsforanstaltninger.
De rapporterede nulværdier afspejler den faktiske aktivitet i perioden og er rapporteret i overensstemmelse med Annex I til Kommissionens gennemførelsesforordning (EU) 2024/2835.
7. Offentliggørelse af strukturerede data
Kvantitative rapportering i maskinlæsbart format (XLSX/CSV) i overensstemmelse med den standardiserede EU-skabelon fastsat i Annex I < Download >
8. Afsluttende bemærkning
Autobutler overvåger løbende sine processer for at sikre overholdelse af Digital Services Act og vil fortsat offentliggøre årlige gennemsigtighedsrapporter i overensstemmelse med gældende regler.
Autobutler scanner hver anden uge de indkomne bedømmelser og eventuelle svar fra værkstederne for sikre at indholdet lever op til gældende lovgivning. Hvis der optræder ulovligt indhold, iværksættes Autobutlers "procedure ved klager over bedømmelser eller mistanke om ulovligt indhold" som du til enhver tid kan rekvirere ved at kontakte autobutler på [email protected]
Du kan til enhver tid kontakte Autobutler support via [email protected] eller via telefon +45 77 343 221. Du kan også skrive direkte til Autobutlers kontaktperson for myndigheder og værksteder som fremgår ovenfor.
Såfremt Autobutler vurderer en brugerbedømmelse eller et værksteds kommunikation som ulovlig, suspenderer vi straks det pågældende indhold og gør afsenderen opmærksom på dette med mulighed for at redigere bedømmelsen eller værkstedssvaret.
