Guide til din værkstedsoplevelse

Autobutler står bag værkstedsbranchens kvalitetsstempel, som kun tildeles værksteder, der lever op til Autobutler's kvalitetskrav:

• Værkstedet skal enten være autoriseret mærkeværksted, medlem af en godkendt værkstedskæde, eller underlagt en uvildig værkstedskontrol.
• FDM kontrollerer udvalgte værksteder.
• Værkstedet forpligter sig til at efterleve afgørelser fra Ankenævn for biler.
• Værkstedet accepterer at blive bedømt med op til fem stjerner med åbne brugerbedømmelser på nettet.
• Før et værkstedsbesøg specificerer værkstedet en pris på det af bilejeren ønskede arbejde.
• Værkstedet kontakter bilejeren, hvis den aftalte pris overskrides med en aftalt procentsats eller kronebeløb.

Når du har afleveret bilen til værkstedet, må mekanikeren hverken ændre i prisen eller udføre andre reparationer, end det, du har aftalt via autobutler.dk.

Vi kræver at værkstedet gør dig opmærksom på eventuelle fejl i bilen, der ville kunne påvirke trafiksikkerheden.

I mange tilfælde kan der være tale om reparationer, som ikke haster. Du kan derfor med fordel sende den nye opgave i udbud hos autobutler.dk. Så får du både flere tilbud, men også en ekstra sikkerhed for at der er tale om en nødvendig reparation. Det er altid dit valg, om et eventuelt ekstraarbejde skal udføres.

Som ekstra sikkerhed får du 3 års garanti på værkstedsarbejdet og reservedele og vi har prismatch, der sikrer, at værkstederne holder priserne lavest muligt.

• Værkstederne skal give udspecificerede skriftlige tilbud og fakturaer, så der ikke bagefter opstår tvivl om, hvad der skulle laves på bilen.
• Værkstederne skriver under på at de følger FDMs reparationsaftale.
• Autobutlers udvidede kvalitetskrav kræver, at værkstederne underlægges uafhængige værkstedskontroller.